IT Support Officer at Septeo

Zaventem, Flanders, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, PC Installation, Network Configuration, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11, Microsoft Office, Microsoft 365, Microsoft Windows Server, Firewall, Customer Service, Communication, Autonomy, Teamwork

Industry

Software Development

Description

Beschrijving van het bedrijf Septeo, een toonaangevende softwareontwikkelaar in Europa, stelt advocaten en notarissen in staat zich te bevrijden van hun beroepsmatige beperkingen, zodat zij zich, dankzij innovatieve technologische oplossingen, volledig kunnen wijden aan de projecten van hun cliënten. Onze evolutie is het resultaat van een collectieve inspanning. Het resultaat van vastberaden, gedurfde en betrokken teams. Teams die hand in hand werken, met eenvoud, gezelligheid en vertrouwen. Bij Septeo worden we gedreven door gedeelde waarden: samen zijn, samen doen en samen transformeren. We zijn al aanwezig achter elk moment in het leven dankzij de software die we ontwikkelen en ter beschikking staat van miljoenen mensen: een huis kopen, trouwen, een bedrijf starten, reizen,... Steeds een hele uitdaging. Onze uitdaging. En misschien binnenkort ook de jouwe. Klaar om deel uit te maken van dit avontuur ? Functieomschrijving Als IT Support Officer: Bied je technische ondersteuning aan gebruikers van computers en informaticatoepassingen, zowel voor hardware, netwerken, algemene software als voor de specifieke softwareprogramma's van onze klant. Probeer je in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden. Indien nodig zorg je voor een gepaste doorverwijzing of voor het sturen van een technieker ter plaatse. Worden de probleemmeldingen meestal telefonisch of per e-mail door de klant overgemaakt, en beantwoord je deze telefonisch. Draag je bij aan het documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossingen. Beheer je garantieaanvragen bij hardware problemen en volg je deze op. Functie-eisen En als jij het was? IT savvy. Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken. Hard skills: Microsoft Windows 10 en 11 Microsoft Office (Word, Excel en Outlook) Microsoft 365 Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022 Firewall (Checkpoint), network en printers Je spreekt vloeiend Nederlands en je vindt vlot je weg in het Frans. Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht. Aanvullende informatie Aanbod: Je komt terecht in een klein dynamisch team binnen een toonaangevende software ontwikkelaar in Europa. Voltijdse job met contract van onbepaalde duur (of 4/5e als je dat verkiest). Aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een netto vergoeding, enz.) Een goede work-life balance :20 vakantiedagen en 12 adv dagen per jaar. Werkuren: van maandag tot vrijdag 8:30 – 17:30. Je werkt vanop het kantoor in Zaventem, deze functie is volledig inhouse.

Responsibilities

As an IT Support Officer, you will provide technical support to users for hardware, networks, and software applications. You will document problems and solutions, manage warranty requests, and ensure customer issues are addressed promptly.