IT Support Skellefteå at Axians

Skellefteå, Västerbotten County, Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Desk, First Line Support, Second Line Support, ServiceNow, Swedish Language, English Language, Analytical Thinking, Customer Service, Collaboration, Multitasking

Industry

Information Technology & Services

Description

Din roll Service Desken består av ett team som är utlokaliserad på flera orter. Leveransen är en traditionell First Line och Second Line som hanterar IT-ärenden för kundens slutanvändare. Ständiga förbättringar, effektivisering och stort kundfokus ska vara de dagliga ledorden i leveransen. Kompetensprofil Tidigare erfarenhet av att ha arbetat i en Service Desk samt de grundläggande IT-kunskaper som krävs för detta Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska i både tal och skrift B-körkort och tillgång till egen bil Som person är du målinriktad, driven, noggrann, analytisk och servicemedveten. Din kommunikationsförmåga och servicekänsla är välutvecklad och du har lätt för att samarbeta med dina medarbetare såväl som externt med kunden. Vi tror att du enkelt kan växla mellan olika arbetsuppgifter och har förmågan att hålla flera arbetsuppgifter igång samtidigt. Axians erbjuder Vi erbjuder en arbetsplats där du få stå i centrum, ditt välmående, din utveckling och ditt driv. Våra värderingar är grunden i allt vi gör. Vi drivs av en kultur som ger förutsättningar för ditt lärande och vi vill ha en stor gemenskap. Förmåner (för att nämna några): Friskvårdsbidrag Utbildningar anpassade för dig Aktiespararprogram samt Arbetstidsförkortning Vi har kollektivavtal, vilket ger en trygghet till dig som anställd. Där ingår bland annat pension, föräldralön, sjuklön, försäkringar och mycket mer. Vilka är vi? Axians; VINCI Energies varumärke inom ICT - Information and Communication Technology, designar, implementerar, driftsätter samt förvaltar smarta ICT-lösningar. Allt för att förenkla och effektivisera IT och kommunikation för våra kunder och hjälpa dem i deras digitala transformation. Axians levererar lösningar och tjänster till en bredd av organisationer inom såväl den privata som offentliga sektorn. Ansök idag och bli en av oss! Vid frågor, vänligen kontakta rekryterande chef Mikael Lindman, mikael.lindman@axians.com. Vi använder oss av tester i urvalsprocessen som tar ca 18 min att genomföra. Detta effektiviserar och automatiserar rekryteringsprocessen samt ger en mer objektiv och icke-diskriminerande rekryteringsprocess. Välkommen till Axians! Sitter du med mobilen? Du vet väl att du snabbt och enkelt kan påbörja din ansökan från mobilen och komplettera din ansökan i ett senare skede.

Responsibilities

Provide First Line and Second Line IT support for end-users within a distributed Service Desk team. Focus on continuous improvement, efficiency, and high customer satisfaction in handling IT tickets.