DEINE SKILLS!

• Kunden- und unternehmenorientiertes Denken
• Leistungsorientiertes und zielführendes Handeln
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
• Berufserfahrung im Bereich der Hospitality-Branche
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT- Software Support sowie in Schulung von Mitarbeitern in Software-Anwendungen
• Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (Wort und Schrift) – weitere Sprachen von Vorteil
• Ein sicherer Umgang mit Word, Excel, PowerPoint (Office) und MAC OS
• Teamfähigkeit
• Engagement
• Empathie
• Toleranz

• Als Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter an allen Standorten stehst du bei operativen und softwarerelevanten Fragen zur Seite.
• Du unterstützt einen reibungslosen service- und qualitätsorientierten Tagesablauf in unseren Häusern.
• Notebooks, Mobiltelefone und Standrechner richtest du ein, führst Updates durch und tauschst Geräte bei Bedarf aus.
• Du schulst unsere neuen Mitarbeiter in einfachen sotwarerelevanten Themen.
• Die Pflege und Weiterentwicklung unserer digitalen Guestjourney liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Du kennst Dich mit digitalen Schließsystemen aus und bringst das techniche Verständlis dafür mit.
• Supporttickets aus der Zentrale sowie den derzeit 17 ipartment-Standorten werden von dir aufgenommen und bearbeitet.
• Du pflegst den Kontakt zu unseren Softwareanbietern zur Weiterentwicklung unserer Digitalisierung.
• Die Implementierung von Software und Hardware an unseren Standorten sowie die Behebung von Störungen liegen in deiner Verantwortung.
• Bei personellen Engpässen oder unerwarteten Ausfällen unterstützt du aktiv in den deutschlandweiten Standorten.
• Die Optimierung interner Prozesse und Abläufe gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben sowie allgemeines Office-Management.