IT-Support Specialist at Hama Gmbh and Co KG

Berlin, Berlin, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Dec, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Sep, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Yes

Skills

Industry

Information Technology & Services

Description

Deine Aufgaben: Das bewirkst duDu übernimmst den Support und unterstützt Anwender:innen national sowie international – per Telefon, Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort
Supportfälle dokumentierst und bewertest du, entwickelst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und hältst die Knowledge-Base praxisnah und aktuell
Komplexe Anliegen koordinierst du gemeinsam mit den 3rd-Level-Experten und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
IT-Equipment steuerst du über den gesamten Lebenszyklus – von Auswahl und Beschaffung bis Inventarisierung, Wartung und Ausmusterung
Neue IT-Systeme und Lösungen bewertest du mit deiner Expertise und begleitest Auswahl wie Einführung
Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden mit zuverlässigen, leistungsfähigen und zukunftsfähigen IT-Arbeitsplätzen arbeiten können

Dein Profil: Darum passt du zu unsDu hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation für diese Tätigkeit
Erfahrung in Windows-Client-Umgebungen bringst du bereits mit und Grundkenntnisse in Apple/Mac sind idealerweise vorhanden
Ticketbearbeitung und Störungsanalyse kombinierst du mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
Anwenderorientiere Kommunikation liegt dir und du verfügst über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit innerhalb der Hama Gruppe
Du hast Freude daran, Anwender:innen schnell und lösungsorientiert zu helfen und dabei spürbaren Mehrwert zu schaffen
Flexibilität zeichnet dich aus und du findest auch in neuen Situationen schnell passende Lösungen

Deine Vorteile: Darauf kannst du dich freuenDein Arbeitsplatz in Monheim (Bayern) ist gut erreichbar aus Donauwörth, Treuchtlingen, Weißenburg, Neuburg an der Donau, Rain, Nördlingen, Harburg, Augsburg und dem Donau-Ries Gebiet
Ein Arbeitszeitkonto mit 38,5 Stunden pro Woche, Gleitzeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an einem Tag pro Woche gibt dir Planungssicherheit und Flexibilität
Eine strukturierte Einarbeitung in alle hausinternen Systeme sorgt dafür, dass du dich von Anfang an gut zurechtfindest
Abwechslungsreiche Aufgaben erwarten dich – mal eigenständig, mal im Austausch mit deinem Team
Eine unbefristete Festanstellung bietet dir langfristige Sicherheit

How To Apply:

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Responsibilities