Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

IT Support Specialist at HCL Technologies Limited

Berlin, Berlin, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Dec, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Sep, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Yes

Skills

Industry

Information Technology & Services

Description

Deine AufgabenFace-to-Face- und Onsite-SupportDirekte IT-Unterstützung für Unternehmensgeräte (Desktops, Laptops, Mobile Devices), Telefonie, E-Mail-Systeme und digitale Arbeitsplatz-Tools
Walk-up- und Deskside-Support innerhalb des definierten Bereichs
Triage, Troubleshooting und Lösungsfindung bei typischen Office- oder Tool-Problemen
Zusammenarbeit & DokumentationEnge Abstimmung mit internen IT-Teams für nachhaltige Problemlösungen
Aktive Pflege von Support-Dokumentationen und Warteschlangen
Proaktive Eskalation von Themen an den Tech Lounge Lead
Mitgestaltung von Ideen zur Verbesserung der User Experience und Produktivität
Technische AufgabenBearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen
Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten, Betriebssystemen und Anwendungen
Remote- und Onsite-Troubleshooting
Durchführung von Software-Updates und Sicherheits-Patches
Erklären technischer Inhalte in klarer, verständlicher Sprache

Dein ProfilSehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie fließendes Englisch
3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support (z. B. als Desktop Support Engineer, Onsite Support Technician o. Ä.)
Praktische Kenntnisse in Windows, Linux und macOS
Stark in Office-Tools, Peripherie, Netzwerksicherheit und Antivirus-Lösungen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und komplexe IT-Themen verständlich zu machen

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities