Advania er en ledende leverandør av skytjenester i Norden, og nå ser vi etter en IT Support Technician til vår servicedesk ved vårt kontor i Lier. I rollen vil du være et viktig bindeledd mellom Advania og våre bedriftskunder og fungere som vårt «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens problemstillinger på en effektiv og konstruktiv måte.
Du blir en del av et lite team bestående av konsulenter som jobber med kundeprosjekter og supportteknikere som besvarer henvendelser via telefon og sakssystem. Din oppgave vil være å bistå i håndtering av henvendelser, påse at saker blir tildelt riktige teammedlemmer og jobbe tett med teamet slik at de får behandlet saker korrekt.
Vi møter på varierte problemstillinger i hverdagen, og jobber med kunder med ulike systemer og oppsett. På denne måten har vi opparbeidet oss bred kompetanse og kan levere kundevennlige løsninger som dekker forskjellige behov. Hos oss er det essensielt at vi deler av egen kompetanse og gjør hverandre gode, slik at kunden opplever å bli møtt med forståelse og profesjonalitet.
Our difference is you

Please refer the Job description for details