IT Support & Workplace Engineer (Hoofdkantoor) at wehkamp

Zwolle, Overijssel, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Communication Skills, Windows, SCCM, Windows Server, Active Directory, Google Workspace, MacOS, JamF, Soti MDM

Industry

Retail

Description

Functieomschrijving Als IT Support & Workplace Engineer ben je het centrale aanspreekpunt voor onze ruim 1000 collega’s. Jij verdiept je altijd in de eindgebruiker, denkt mee en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen. Je gaat werken in het Tech Workplace team binnen de Technology afdeling. Hierin zitten 4 IT Support Engineers. Je werkt hoofdzakelijk op het hoofdkantoor in Zwolle. Waar nodig lever je onsite support in ons distributiecentrum. Op ons hoofdkantoor zit de centrale servicedesk. Vanuit hier worden collega's ondersteund die bellen, aanvragen hebben ingediend of langslopen voor een vraag. Ook ondersteunen we de hele werkplek omgeving. Doordat we ons hoofdkantoor hebben ingericht als een flex office hebben we niet te maken met interne verhuizingen. Als je in het distributiecentrum aan het werk bent, ondersteun je voornamelijk de operatie met alle productie werkplekken, handscanners en (mobiele) printers. Wat ga je doen? Je ondersteunt 1000+ collega’s (1e en 2e lijns); Het uitvoeren van service requests en documentatie / FAQ up-to-date houden; Onboarding en offboarding van medewerkers met alle daarbij behorende applicaties; Uitdelen van rechten binnen applicaties; Het configureren van mobiele printers en handscanners in ons warehouse; Het schakelen tussen tech teams en onze externe partners om snel tot een oplossing te komen; Je bent on-site aanwezig op het HQ in Zwolle en af en toe in het distributiecentrum; Je denkt mee over hoe onze processen slimmer en sneller kunnen. Functie-eisen Een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau; Je bent communicatief vaardig; Je spreekt goed Nederlands; Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie; In bezit van rijbewijs B; Bij voorkeur heb je ervaring met Windows & SCCM, Windows Server, Active Directory, Google Workspace, MacOS, JamF, Soti MDM (of je bent bereid dit te leren) . Aanvullende informatie Een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. En dat samen met een hecht team van experts dat altijd klaar staat om samen de moeilijkste problemen aan te pakken en de beste ondersteuning te bieden. Verder bieden we: Salaris passend bij jouw ervaring; Vakantietoeslag van 8,5%; 25 vakantiedagen; Winstdeling; Fietslease en fietsplan; Mogelijkheid tot sporten in onze eigen sportschool; Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding; Goede pensioenregeling; Elk jaar de mogelijkheid om te groeien binnen jouw salarisschaal; Korting op jouw aanvullende zorgverzekering; Personeelskorting op nagenoeg het gehele assortiment van Wehkamp.nl

Responsibilities

You will support over 1000 colleagues by addressing their IT issues and managing service requests. Additionally, you will assist with onboarding and offboarding employees and ensure the workplace environment is well maintained.