DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Als IT-Systemadministrator (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Service Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.

• Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
• Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys…)
• Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
• Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports

Please refer the Job description for details