Beschäftigungsart: Vollzeit
Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Städte: Hamburg
Folgender Ansprechpartner steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung
Wojtek Kusmierek
+499119523278

Deine Aufgaben

• Überwachung der IT-Prozesse im Service-Desk-Team
• Screening der Aktualisierungs- und Leasingzyklen der IT-Hardware (Laptop, mobile Geräte, Arbeitsplatzausstattung etc.)
• Sicherstellung und Controlling von Sicherheitsupdates und Rollouts (bspw. Major Releases etc.)
• Sicherstellung der einzuhaltenden Qualität unserer SLA Vorgaben, sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse und Dienstleistungen
• Organisation und Identifikation von Optimierungsmaßnahmen interner IT Prozesse
• Durchführen von Reviews und internen und externen Meetings
• Überwachung des Mover-Prozesses von Benutzern (systemrelevante Anpassungen bspw. Positionsänderungen, Abteilungswechsel, Berechtigungen etc.)
• Erfassung und Analyse der Arbeitsbelastung und Leistung des Teams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen, Microsoft Office 365 sowie in ITIL-Prozessen
• Gutes Verständnis für die Verwendung von Microsoft SharePoint
• Grundlegende Kenntnisse in Computernetzwerke, einschließlich Verkabelung und Patching, IP-Adressierung und grundlegende Kenntnisse in LAN und WLAN
• Erfahrung mit Microsoft AD und anderen Netzwerkdiensten sowie erste Kenntnisse in PowerBI, Power Automate und Power Apps

Please refer the Job description for details