IT Technical Specialist – CRM at MartiDerm

Cervelló, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM, Salesforce, Data Analysis, Automation, Problem Solving, Collaboration, Communication, Detail Orientation, Flexibility, Initiative, SaaS, Cloud Architecture, Governance, Training, Technical Support, Integration

Industry

Personal Care Product Manufacturing

Description

IT Technical Specialist – CRM MartiDerm | HQ Cervelló (Barcelona) MartiDerm, tú eres la fórmula En MartiDerm llevamos desde 1952 cuidando la salud de la piel a través de la ciencia, la innovación y la dermocosmética de alta eficacia. Fuimos pioneros en la categoría de ampollas y hoy seguimos creciendo en un entorno de transformación, con I+D propio, producción propia en Cervelló y un fuerte compromiso con la sostenibilidad. Ahora buscamos incorporar un/a IT Technical Specialist – CRM para reforzar nuestro equipo de Finance & IT y acompañar la evolución tecnológica del negocio. Tu misión Como especialista técnico en CRM, tendrás un rol clave en la configuración, integración y optimización de nuestra plataforma CRM, asegurando que da soporte real y escalable a los procesos de negocio. Serás el nexo entre tecnología, ventas y marketing, garantizando calidad de datos, automatización y una excelente experiencia de usuario. ¿Qué harás en tu día a día? Responsabilidades clave Garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución del CRM. Coordinar las integraciones entre el CRM, EDI y herramientas corporativas, especialmente ERP SAP S/4HANA, en colaboración con el equipo de SAP. Traducir necesidades del negocio en soluciones técnicas junto a los equipos de ventas y marketing. Proponer e implementar mejoras continuas en procesos comerciales. Velar por la seguridad, gobernanza y calidad del dato. Funciones principales Administrar, configurar y optimizar el CRM OCE sobre Salesforce. Diseñar y mantener flujos de automatización y reglas de negocio. Analizar y modelar datos para reportes y dashboards. Documentar procesos, configuraciones técnicas e integraciones. Gestionar procesos funcionales EDI. Formar a usuarios del CRM y a nuevas incorporaciones. Dar soporte técnico de segundo nivel, coordinándote con el proveedor externo. Qué buscamos en ti Requisitos Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares. Formación de Grado Medio. Inglés alto. Experiencia en entornos SaaS y arquitecturas cloud. Alta capacidad de organización, iniciativa y resolución de problemas. Mentalidad analítica, orientación a mejora continua y aprendizaje constante. Valoramos especialmente Conocimientos en CRM (preferiblemente OCE sobre Salesforce). Experiencia en gestión de transacciones EDI. Competencias clave Atención al detalle y rigor técnico. Perfil polivalente, flexible y adaptable. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Vocación de servicio, buena comunicación y escucha activa. ¿QUÉ OFRECEMOS? Incorporación a un laboratorio dermocosmético líder y en crecimiento, con fuerte posicionamiento científico y de marca. Proyecto sólido en un entorno dinámico, creativo y colaborativo. Visión 360º del área de marketing digital y comunicación, trabajando de forma transversal con distintos equipos. Formación continua en marca, producto, ciencia y comunicación digital. Acompañamiento y aprendizaje constante por parte del equipo. Contrato estable y condiciones acordes a un perfil junior. Un entorno cercano, exigente y con propósito. NUESTROS VALORES: “LA FÓRMULA” Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos. Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad. Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos. Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente. Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno. ¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NOSOTROS? 🌐 https://martiderm.com/es 💼 https://www.linkedin.com/company/martiderm/mycompany/ 📸 https://www.instagram.com/martiderm/?hl=es ¿QUIERES FORMAR PARTE DE ESTA AVENTURA? Si crees que encajas con MartiDerm y buscas un proyecto sólido en dermocosmética científica, nos encantará conocerte. Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, ¡no dudes en compartirla!

Responsibilities

The IT Technical Specialist – CRM will ensure the proper operation and evolution of the CRM system, coordinating integrations and translating business needs into technical solutions. They will also focus on data quality, security, and user experience.