IT-Techniker im Außendienst (m/w/d) at AXS

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

02 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Systems, Technical Support, Windows Clients, MacOS, Windows Server, Active Directory, Virtualization, Networking, MDM, iOS Management, Android Management, Communication Skills, Problem Solving, Device Management, Attention to Detail, Flexibility

Industry

Entertainment Providers

Description

ROLLE: IT-Techniker im Außendienst BERICHTET AN: IT-Manager Europa Das Unternehmen AXS Germany, GmbH ist eine Tochtergesellschaft von AEG und verkauft jedes Jahr Millionen von Eintrittskarten für mehr als 500 Partner in Nordamerika, Europa und Asien - von Veranstaltungsorten wie der O2-Arena in London und dem Red-Rocks-Amphitheatre in Denver, über Ligen wie den schwedischen Fußballverband, bis hin zu den 38 Vereinen der B-League in Japan und Teams wie auch den Los Angeles Kings, den Minnesota Timberwolves und den Houston Rockets. Unsere Leidenschaft ist es, das Fan-Erlebnis zu verbessern und unseren Geschäftskunden innovative Lösungen anzubieten. Wir sind immer auf der Suche nach smarten, motivierten Menschen, die uns dabei helfen dies zu erreichen. Bring deine Leidenschaft und Ideen mit, um gemeinsam die Welt des Live Entertainments und Ticketings zu bewegen! Wir bauen unsere Aktivität im Hamburger Büro und Deutschland aus und suchen nach Unterstützung. DIE ROLLE Der IT-Techniker im Außendienst ist ein wichtiger Teil unseres technischen Teams. Du beaufsichtigst und verwaltest interne und kundenseitige Systeme und Hardware und stellst den reibungslosen Systembetrieb sicher. Alles was du tust, erfolgt im Einklang mit der europäischen IT-Strategie, in der du ebenfalls eingebunden bist. Du leistet technischen Support für die Mitarbeitenden und unterstützt Teammitglieder. Du stellst sicher, dass alle alle IT-bezogenen Aufgaben korrekt und fristgerecht erledigt werden und hilfst dem IT-Manager Europa bei der Lösung von Herausforderungen. ÜBER SIE Du hast ein echtes Interesse und eine Leidenschaft für IT-Systeme. Du bist gut organisiert und hast eine pragmatische Herangehensweise mit einem akribischen Blick für Details. Du arbeitest gerne in einem hohen Arbeitstempo, bist flexibel und hast Freude am Umgang mit internen und externen Stakeholdern. Du bist Experte für unsere wichtigsten Systeme und in der Lage Probleme zu erkennen, diese schnell, professionell und mit minimalen Auswirkungen auf das operative Geschäft zu beheben. Geduld zeichnet dich aus. HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN Verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung der AXS-Systeme an Kundenstandorten, primär in Deutschland Hauptansprechpartner für das Kunden-Service-Team bei Problemen mit dem Ticketing-Equipment der Spielstätten Organisation und Pflege des zentralen Device-Management-Systems für AXS-Geräte, einschließlich der Erstellung und Anpassung von Management-Profilen Inventarisierung von AXS-Systemen und Geräten Sicherstellung der Übereinstimmung der Systeme mit AXS-IT-Sicherheitsrichtlinien Im Bedarfsfall Unterstützung bei internen IT-Aufgaben SCHLÜSSELQUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNGEN Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Vermittlung technischer Sachverhalte an nicht-technische Benutzer, sowohl in Englisch als auch in Deutsch Eigenmotiviert und proaktiv – Du hast Aufgaben, ohne dass sie dir Jemand geben musst und hast Freude an der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld Umfassende Erfahrung in der Bereitstellung von Endnutzer-Desktop-Support für Windows-Clients und Basis-Erfahrung mit MacOS Erfahrung mit Windows Server 2016+, Active-Directory-Domänenverwaltung, Gruppenrichtlinien und anderen Windows-Verwaltungsmechanismen, sowie Virtualisierungstechnologien wie Hyper-V Solide Netzwerkkenntnisse, einschließlich IPv4, IPv6, vLANs und drahtlose Netzwerke Vertraut mit der Verwaltung von iOS- und Android-Geräten über MDM Erfahrungen mit Mikrotik-, Ubiquiti- und Meraki-Hardware sind sehr wünschenswert Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Du bist unsicher, ob die Position zu dir passt?" Wir bringen dich gerne für ein Gespräch mit Kolleg: innen zusammen. Du möchtest das Team gerne vor deinem Start erleben? "Teil des Bewerbungsprozesses ist ein Meet-the-Team. https://bit.ly/423mQxf #LI-Hybrid

Responsibilities

The IT Technician in the field is responsible for overseeing and managing internal and client systems and hardware, ensuring smooth system operations. You will provide technical support to employees and assist team members while ensuring all IT-related tasks are completed accurately and on time.