Ben jij iemand die mensen graag bij elkaar brengt en van veelzijdig werk houdt? Als ITIL Process Manager ben je verantwoordelijk voor het bieden van operationele support aan IT Teams van de uitvoering van incidenten, problemen, wijzigingen en configuratieprocessen. Een primair aandachtsgebied zal zijn om leiding te geven aan engineers en management om grote incidenten zo snel mogelijk op te lossen en om de identificatie van de hoofdoorzaak te vergemakkelijken. Je bent ook verantwoordelijk voor het managen van de (technische) Change Advisory Board en het beïnvloeden van de kwaliteit van CMDB.

Please refer the Job description for details