WAT JE GAAT DOEN

Ben jij goed in luisteren, snel schakelen en houd je je hoofd koel als het druk wordt? Mooi! Want bij ICS zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die van aanpakken weet en altijd klaarstaat om klanten echt verder te helpen.
Als eerste aanspreekpunt beantwoord je uiteenlopende vragen, vooral over creditcards en zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je werkt professioneel, met aandacht en een glimlach (al is die via de telefoon niet te zien ).
En het mooie? Je blijft niet stilzitten. Je start met een uitgebreide training, volgt e-learnings en haalt binnen twee maanden je Wft-basiscertificaat. Zo groei jij mee, samen met ons!
Wat ga je doen?
✔ Klanten helpen: Je beantwoordt vragen en denkt in oplossingen, met name rondom creditcardgebruik.
✔ Duidelijke administratie: Je legt klantcontacten zorgvuldig vast in ons systeem.
✔ Meedenken: Je ziet waar het beter kan en deelt je ideeën om onze service nog sterker te maken.
✔ Blijven leren: Je begint met een introductietraining, krijgt toegang tot e-learnings en ontwikkelt jezelf continu.
✔ Wft-certificering: Binnen twee maanden behaal je je Wft Basis (op onze kosten natuurlijk).

Please refer the Job description for details