JPN_【SupplyChain】CETS Field Service Engineer, Principal or Sr. Specialist at Boston Scientific Corporation Malaysia

Yokohama, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Field Service Engineering, Medical Device Installation, Maintenance, Troubleshooting, Team Leadership, Performance Management, Customer Satisfaction, Regulatory Compliance, Problem Solving, Technical Skills, Data Analysis, Cost Reduction, Communication Skills, Biomedical Knowledge, CRM Analysis, Quality Control

Industry

Medical Equipment Manufacturing

Description

職務目的医療機器の設置、保守点検、修理業務を担当するフィールドサービスエンジニアチームをリードし、サービス品質、顧客満足度、法規制遵守を確保する。チームの育成と業務改善を推進し、現場対応の効率化を図る。主な職務内容医療機器の設置、定期点検、修理業務の品質管理。フィールドサービスエンジニアの指導・育成。チームのパフォーマンス管理と改善計画の策定。複雑なトラブルシューティングやエスカレーション対応。 CRMを用いた各種分析と改善策の実行。コスト削減および業務効率化の推進。顧客満足度向上のための施策実施。応募資格工学、バイオメディカル、または関連分野の高専、短大、大学卒業。医療機器サービス業務での5年以上の経験、うち2年以上のリーダー経験。医療機器関連法規・安全基準の知識。優れた問題解決能力と技術的スキル。語学：英語のサービスマニュアルに基づき作業が行える。歓迎スキル高いコミュニケーション能力と顧客対応力。英語スキル：ビジネスレベル。医療機器修理業（第1～第5区分）の資格保有。コンピテンシー * 分析力：修理履歴の的確なデータ分析を通じてアクションを提案、実行するチームリーダー：自分がリードするプロジェクトにおいてはメンバーを効果的に巻き込んでやりきる。初回解決力：一度の訪問で不具合を改善させるために、最新の正しい情報を元に正確な作業が行える勤務地：神奈川県横浜市（JR京浜東北線新子安、京浜急行京急新子安） Boston Scientific

Responsibilities

Lead a field service engineer team responsible for the installation, maintenance, and repair of medical devices. Ensure service quality, customer satisfaction, and compliance with regulations while promoting team development and operational improvements.