Jr. Operation Account Executive at Bia Energy SAS

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Operations Coordination, User Activation, CRM Tools, Excel, Process Design, Continuous Improvement, Negotiation, Communication

Industry

technology;Information and Internet

Description

En Bia Energy buscamos talentos visionarios, innovadores y agentes del cambio que estén dispuestos a redefinir los límites y marcar la diferencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando más que un trabajo y estás ansioso por unirte a una comunidad que abraza la ambición de hacer las cosas de manera diferente ¡llegaste al lugar correcto! Tu misión como Jr. Operation Account Executive será coordinar la ejecución efectiva de las activaciones de los usuarios de Bia Energy. Punto de conexión entre los equipos de operaciones, operadores de red, SST y los usuarios, asegurando la correcta relación con los usuarios y planes operativos, la eficiencia en la prestación de servicios de instalación y activación. \n Lo que harás Supervisar y coordinar las actividades operativas relacionadas con las instalación de usuarios, asegurando que se cumplan los plazos establecidos y que todos los equipos estén alineados con los objetivos. Actuar como punto de contacto principal entre los equipos de operaciones, operadores de red, SST (Seguridad, Salud y Trabajo) y los usuarios. Mantener una comunicación transparente y efectiva para garantizar la comprensión y ejecución adecuada de los planes operativos. Elaborar planes operativos detallados para las activaciones, considerando los recursos necesarios y los plazos establecidos. Realizar un seguimiento constante para evaluar el progreso y abordar cualquier desviación. Supervisar la eficiencia en la prestación de servicios de instalación y activación, identificando oportunidades para mejorar los procesos y garantizar la entrega de servicios de alta calidad. Identificar y abordar proactivamente cualquier problema o desafío que pueda surgir durante las activaciones. Colaborar con los equipos relevantes para encontrar soluciones efectivas y mantener la continuidad del proceso. Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos, proponiendo y implementando mejoras que aumenten la eficiencia y la calidad de las activaciones de usuarios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios, asegurando una experiencia positiva durante el proceso de activación. Abordar cualquier inquietud o problema de manera proactiva para garantizar la satisfacción del cliente. Lo que necesitaras Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios Internacionales o afines. Mínimo 2 años en áreas de Operaciones (enfocadas a servicio), Logística, manejo de proveedores. Experiencia en el manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) Manejo avanzado de Excel. Diseño y gestión de flujos de procesos. Conocimiento en metodologías de Mejora Continua. Capacidad de negociación con operadores de red y proveedores. Comunicación asertiva para guiar al usuario en su proceso de bienvenida (Onboarding). \n Vivirás y serás parte de una experiencia cultural: 🌍 Ownership: Pensamos y actuamos como dueños de Bia no solo haces tareas, te apropias desde el primer paso hasta el resultado final, verás cómo tus contribuciones dan forma a productos excepcionales y a la experiencia del cliente. 💡 Mentalidad Resolutiva: Enfrentar desafíos es parte de nuestro ADN. Vemos los problemas como oportunidades y nos enorgullece encontrar soluciones creativas. 🌀 Adaptabilidad en Acción: Los cambios son constantes en nuestro entorno. Buscamos talentos que no solo se adapten, sino que también prosperen en situaciones cambiantes. Somos flexibles, resilientes y capaces de mantener el enfoque en medio de la incertidumbre. 🤝 Jugador de Equipo A: En Bia colaboramos y crecemos juntos. Valoramos a quienes se preocupan por el éxito del equipo tanto como por el propio, al unirte a nosotros estás asumiendo un papel fundamental en un equipo cohesionado que trabaja en perfecta sinergia, nos apoyamos mutuamente para alcanzar la victoria. ✨ Centrados en el Usuario: Reconocemos que el éxito reside en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y colaboradores. La experiencia del cliente y del colaborador es el corazón de lo que hacemos. Buscamos talentos que se comprometan a crear soluciones que no solo cumplan, sino que superen las expectativas, impulsando así relaciones duraderas y significativas.

Responsibilities

As a Jr. Operation Account Executive, you will coordinate the effective execution of user activations and act as the main point of contact between various teams and users. You will also develop operational plans and ensure high-quality service delivery.