Junior 2nd Level Support Techniker Microsoft Lösungen Schwerpunkt Telefonie at Net at Work GmbH

Paderborn, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Teams, Exchange Server, Session Border Controllers, AudioCodes, 2nd Level Support, Troubleshooting, System Administration, Network Support, Remote Support, German Language

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

IT entdecken - Karriere starten Deine Aufgaben Du unterstützt unser Team bei der Betreuung und dem Support von Unternehmenskunden im Umfeld Microsoft Active Directory, Exchange, Teams (Schwerpunkt Voice) sowie Microsoft 365. Du wirkst bei der Umsetzung unserer Servicekonzepte mit, insbesondere im Bereich Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting. Du unterstützt im Remote-Support und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen im 2nd- und 3rd-Level zusammen. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in den Betrieb und die Analyse von Session Border Controllern (AudioCodes) und übernimmst hier schrittweise eigene Aufgaben. Du hilfst dabei, die IT-Systeme unserer Kunden stabil und sicher zu betreiben und entwickelst Dich dabei kontinuierlich fachlich weiter. Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du eigenständig erste Verantwortungsbereiche und kleinere Projekte. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. technischen Informatik – oder stehst kurz vor dem Abschluss. Erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support, Systemadministration oder Netzwerke konntest Du bereits sammeln (z. B. durch Praktika, Ausbildung oder Werkstudententätigkeiten). Idealerweise hast Du erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Active Directory oder Teams – alles Weitere bringst Du bei uns mit Unterstützung schnell voran. Du hast Interesse daran, Dich in Themen wie Teams Telefonie oder Session Border Controller (AudioCodes) einzuarbeiten. Du bist neugierig, lernbereit und arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein. Du überzeugst durch eine strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich sicher und klar mit Kunden austauschen; Deine Kommunikationsstärke entwickelst Du kontinuierlich weiter. Wir bieten Dir einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen). Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort). selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit. ein attraktives Gehalt und die Möglichkeit eines Dienstwagens (positionsabhängig). Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, ... Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen. Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss). einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung). verschiedene Essenszuschüsse. einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen. einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve. ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist. ...ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei! Außerdem schmeißt unser Geschäftsführer im Sommer gerne mal den Grill an. hast Du die Möglichkeit, an Mitarbeiterevents teilzunehmen. stehen Dir viele kompetente Kollegen zur Seite, wenn Du Fragen hast. Ansprechpartner: Svenja Franßen Bitte sende uns Deine Bewerbung über das Kontaktformular bzw. den unten stehenden Link About us Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem freundlichen und hilfsbereiten Miteinander mit flachen Hierarchien. Das bedeutet: Wir schätzen jedes Teammitglied, unabhängig von Alter, Geschlecht und Position. In der täglichen Zusammenarbeit ist deshalb die Anrede „Du“ für uns selbstverständlich, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer. Und damit sich unsere Bewerber von Beginn an genauso geschätzt und zugehörig fühlen, Duzen wir bereits im Bewerbungsprozess. Wir unterstützen Dich von Beginn an. Dazu stellen wir Dir während Deiner Einarbeitungsphase erfahrene Mentoren zur Seite, die jederzeit ein offenes Ohr für Deine Fragen haben. Bei Net at Work geben wir Dir Raum, um eigenverantwortlich Ideen einzubringen und umzusetzen, ganz nach unserem Motto „Machen, Messen, Lernen“. Vertrauensarbeitsort (bis zu 100% Remote-Work möglich) und Vertrauensarbeitszeit sind weitere Vorteile Deines neuen Arbeitsplatzes. * (m/w/d) – Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deine Arbeit.

Responsibilities

Provide 2nd level support for corporate customers focusing on Microsoft 365, Active Directory, and Teams Voice. Assist in implementing service concepts, monitoring, and the operation of AudioCodes Session Border Controllers.