Junior Business Analyst at Actionline Ltd.

Municipality of Kallithea, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Mar, 26

Salary

1400.0

Posted On

15 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Business Analysis, Power BI, Excel, Analytical Thinking, Organizational Skills, Collaboration, UAT Testing, Technical Support

Industry

Advertising Services

Description

🏢 Σχετικά με την Actionline Η Actionline είναι μια Ελληνική εταιρεία που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις HR – Recruitment από το 2011. Ως υποψήφιος, αποκτάς πρόσβαση σε έργα διαφορετικών κλάδων και μεγάλες εταιρείες, ενώ η ομάδα μας αναλαμβάνει ενεργό ρόλο στην υποστήριξη της επαγγελματικής σου διαδρομής. Αναζητάμε για λογαριασμό πελάτη μας, μεγάλη τράπεζα, Junior Businnes Analyst, για τη στήριξη της συνολικής λειτουργίας της Μονάδας και των στελεχών / agents του Contact Center. 📌Τοποθεσία: Καλλιθεα 📍 Μοντέλο: On-site 🗓️ Ημέρες: 5νθήμερη, Δευτέρα έως Κυριακή 🕗 Ωράριο: 08:00-22:00 ( Σε βάρδιες) 🎯 Θα αναλάβεις Την παρακολούθηση και ανάλυση ποσοτικών μεγεθών των ομάδων της Μονάδας Την σύνταξη αναφορών και dashboards σχετικά με δείκτες παραγωγικότητας Την συμμετοχή στη συλλογή επιχειρηματικών απαιτήσεων για τη βελτιστοποίηση διαδικασιών και υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών Την συμμετοχή σε έργα της Μονάδας και συνεργασία με τη Διεύθυνση Πληροφορικής και λοιπές μονάδες της Τράπεζας Την υποστήριξη εργασιών τηλεφωνικού κέντρου, όπως διαχείριση εξερχόμενων campaigns Την διενέργεια UAT testing κατά την ανάρτηση καμπανιών (πελατολογίων) στο σύστημα Telesales, για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας Την δημιουργία και συντήρηση λιστών και φορμών στο SharePoint Την παροχή προσβάσεων χρηστών στα τραπεζικά συστήματα Την παροχή πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες της Μονάδας ✅ Τι ζητάμε Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου Πολύ καλή γνώση Power BI και Excel 1–2 έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε αντίστοιχη ή παρεμφερή θέση Αναλυτική σκέψη, οργανωτικότητα και ικανότητα συνεργασίας 🎁 Τι προσφέρουμε Αμοιβή 1400€ μικτά για 8ωρη, πενθήμερη απασχόληση Εκπαίδευση σε σύγχρονες εγκαταστάσεις Σταθερό περιβάλλον εργασίας σε κορυφαίο τραπεζικό οργανισμό 📩 Πώς να κάνεις αίτηση Αν θέλεις να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου, κάνε την αίτησή σου τώρα! Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 4u@actionline.gr 📧 💡 Αν έχεις απορίες, μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα Recruiting στο 210 3637822

Responsibilities

The Junior Business Analyst will monitor and analyze quantitative metrics of the unit's teams and prepare reports and dashboards related to productivity indicators. They will also participate in gathering business requirements to optimize processes and customer service.