Junior Client Support Mitarbeiter (80 - 100%) at Fides Treasury Services AG

Zurich, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

27 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Client Support, Analytical Skills, Communication Skills, Organizational Skills, Technical Knowledge, Customer Service, Problem Solving, Team Coordination, Process Improvement, Financial Messaging, SWIFT, Treasury Management, Service Orientation, Multilingual Communication, Adaptability, Self-Management

Industry

Financial Services

Description

Fides Treasury Services AG, ist ein international führendes Unternehmen in den Bereichen Multibank-Konnektivität, Zahlungen und Transaktionskommunikation. Unsere Mission ist es, weltweit tausende von Unternehmen mit über 13’000 Banken und Zahlungsanbietern zu verbinden und ihnen effektive Lösungen für das Cash- und Liquiditätsmanagement zu bieten. Aufgaben Hauptansprechperson für unsere internationalen Firmenkunden und Softwarepartner Eingangskanal für sämtliche Anliegen im täglichen Betrieb unserer Services und Softwarelösungen Du stehst in regelmässigem schriftlichem und telefonischem Kontakt mit global tätigen Grossunternehmen und koordinierst zusammen mit unserem Professional Services Team sowie unseren IT-Fachabteilungen alles in Bezug auf einen reibungslosen Betrieb für unsere Kunden Du spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der für das Team relevanten Prozesse und Richtlinien Du verbindest ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit Deiner Kommunikationsstärke, deinem ausgeprägten vernetzten Denken sowie Deinem Organisationsgeschick, um unsere Kunden tagtäglich bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen Qualifikation Technische (IT) oder kaufmännische Ausbildung Erfahrung in einer Kundendienst- oder Support-Funktion mit technischem und/oder fachlichem Dienstleistungsfokus Erfahrung im Bereich Zahlungsverkehr, Financial Messaging, Corporate Treasury, SWIFT oder eines Software-Anbieters im Treasury-Umfeld sind von Vorteil Erfahrungen im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit internationalen Geschäftskunden Freude am Kundenkontakt, hohe Servicebereitschaft und gute kommunikative Fähigkeiten Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine vernetzte Denkweise sowie eine belastbare Persönlichkeit mit einer strukturierten, selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und selbst unter Druck eine hohe Leistung zu erbringen Die Fähigkeit, neue technische Applikationen und Prozesse schnell zu erlernen. Wir setzen fließende Englisch- und Französischkenntnisse voraus. Deutschkenntnisse sind wünschenswert. Offenheit für flexible Arbeitszeitmodelle und Bereitschaft für Arbeit an Randstunden Benefits Es bietet sich Dir die Möglichkeit, in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalem Fussabdruck eine vielseitige, spannende und herausfordernde Tätigkeit auszuüben. Es erwartet Dich ein modernes Umfeld in einem hoch motivierten Team sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Bist Du eine positive Persönlichkeit mit lösungsorientierten Fähigkeiten und einer Can-Do-Attitude auf der Suche nach einer aufregenden neuen Herausforderung? Dann passt Du perfekt in unser Team und wir freuen uns von Dir zu hören! Werde Teil von Fides und unterstütze globale Finanzverbindungen! Entfalte dein Potenzial bei einem Marktführer und gestalte die Zukunft des Bankings. Bewirb dich jetzt!

Responsibilities

Act as the main contact for international corporate clients and software partners, handling inquiries related to services and software solutions. Coordinate with the Professional Services Team and IT departments to ensure smooth operations for clients.