Word jij enthousiast van het ontwerpen en optimaliseren van klantreizen en wil je aan de slag in een uitdagende consultancyrol? Ben je klaar om organisaties te helpen klantgerichter te worden? Lees dan snel verder!

WAT GA JE DOEN ALS JUNIOR CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE

De opdrachten
Ontwikkeling
Doorgroeimogelijkheden
Als lid van ons CX-team werk je aan uitdagende projecten die gericht zijn op het creëren van betekenisvolle klantbelevingen. Dit doen je door klantreizen te optimaliseren, CX-strategieën te ontwikkelen en organisaties te helpen klantgerichter te worden. Met bewezen methoden en tools zorg jij ervoor dat onze klanten niet alleen inspelen op de behoeften van hun klanten, maar ook duurzame klantwaarde creëren. We werken samen met toonaangevende opdrachtgevers in zowel de publieke als private sector. Denk aan organisaties zoals RVO, de Belastingdienst, CBR, Swiss Sense, Vattenfall en Yamaha. Benieuwd naar onze impact? Lees over onze projecten bij Yamaha en Vattenfall!
“Als junior consultant bij Kyden krijg je vanaf dag 1 veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Doordat we een hecht team hebben, kun je altijd terecht bij collega’s voor inspiratie of om mee te sparren. Wat deze baan voor mij zo leuk maakt? De combinatie van impact maken bij verschillende klanten én meebouwen aan de toekomst van het vakgebied customer experience.”
Chris Barhorst
Consultant

CUSTOMER EXPERIENCE

Binnen de business unit Customer Experience (CX) draait alles om het verbeteren van de klantbeleving. Met 11 enthousiaste collega’s helpen wij organisaties om hun klanten écht centraal te stellen. Ons doel is om samen met organisaties waardevolle klantreizen te creëren, waarmee duurzame en betekenisvolle klantrelaties worden opgebouwd. Het CX-team richt zich op het oplossen van echte klantproblemen en het leveren van duurzame klantwaarde. Of het nu gaat om het ontwikkelen van CX-strategieën, het optimaliseren van klantprocessen of het stimuleren van klantgericht denken, bij ons staat de klant altijd centraal.
Lees hier meer!

Please refer the Job description for details