• Anstellung: Berufseinsteiger
• Start: ab sofort
• Standort: Hamburg
  Als Junior Content & Knowledge Manager (m/w/d) im Customer Service unterstützt du deine Kollegen, unsere Agenten und unsere Kunden dabei, jederzeit alle relevanten Informationen griffbereit zu haben. Du achtest auf eine sinnvolle, intuitive Struktur, bereitest Prozesse und Abläufe verständlich auf und nutzt deine Fachkenntnisse und Erfahrungen, um die relevanten Gruppen über neue Inhalte auf passenden Kommunikationskanälen zu informieren. Optimierung bestehender Prozesse und Workflows gehört genau wie die Pflege bestehender Datenbanken zu deinem Aufgabengebiet.

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