AUFGABE

• Du unterstützt den Aufbau, die Weiterentwicklung und die operative Umsetzung von CRM- und Bestandskund*innen-Journeys für congstar Zuhause
• Du bringst Ideen ein und steuerst CRM-Kampagnen Ende-zu-Ende. Dies umfasst das Aufsetzen und Abstimmen der Werbemittel inklusive Kund*innenselektion und Kommunikation
• Du bist die Schnittstelle zum Mobilfunk-CRM-Team und verantwortest die Entwicklung und Koordination von X-Sell Kampagnen und CRM-Maßnahmen
• Du monitorst und analysierst die umgesetzten Maßnahmen und identifizierst KPI-getrieben Verbesserungen entlang der Bestandskund*innen-Journey

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