Junior Customer Operations Manager at AUTO1 Group

Milan, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 May, 26

Salary

25000.0

Posted On

20 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Post-sales, Operational Processing, Logistics, Document Handling, Payments, Complaints Management, Teamwork, Communication, Data Management, Ticketing Systems, Telephony Software, Google Suite, GSheet, Active Listening, Structured Approach

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descrizione dell'azienda Per Autohero, leader nella vendita di auto usate online,siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te ! Contratto di assunzione a tempo determinato di sei mesi, con finalità di stabilizzazione in azienda (terzo livello del commercio), 25.000 euro, con flessibilità oraria e modalità di lavoro ibrida ; Ambiente di lavoro giovane, energico e informale, dove collaborazione e dinamismo fanno la differenza; Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, meritocratico e in forte espansione; Formazione continua e strutturata per supportare lo sviluppo delle tue competenze e del tuo percorso di carriera Descrizione del lavoro Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta; Assistere i nostri clienti su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni; Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente; Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti. Qualifiche Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet; Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione; Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi. Ulteriori informazioni Luogo di Lavoro: Milano via Perin del Vaga 2 Orario Di Lavoro: Full time 40h a settimana Se vuoi entrare a far parte di un team dinamico e contribuire al futuro del settore automotive, invia la tua candidatura! 🚀 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03" Retribuzione: EUR0 - EUR0 - annuale

Responsibilities

Manage incoming requests from commercial customers via phone or writing regarding all post-sales and first-level operational processing topics, finding the right solution for every inquiry. Assist customers with logistics, document submission, payments, and complaints, collaborating closely with specialized internal departments.