Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Junior Customer Support E-Commerce Amazon (m/w/d) auf 538€ Basis at Thiru GmbH

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jan, 26

Salary

538.0

Posted On

13 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, E-Commerce, Communication Skills, MS Office, Problem Solving, Flexibility, Team Collaboration

Industry

Consumer Goods

Description

Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Junior Marketing Manager für Amazon (m/w/d). Aufgaben Beantwortung von Kundenanfragen über Amazon und E-Mail auf freundliche und professionelle Weise. Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen. Mithilfe bei der Erstellung von FAQs und anderen Kundenservice-Dokumentationen, um den Support-Prozess zu optimieren. Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist von Vorteil. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Grundlegende Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen wie Amazon. Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert zu bearbeiten. Flexibilität und Bereitschaft, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten. Benefits Remote oder im Office in Olpe Wir stellen dir ein neues Macbook 100% flexible Arbeitszeiten Sehr junges & dynamisches Team Attraktive Boni bei Erreichen von Meilensteinen Wir stellen dir ein persönliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung Vollzeitstelle & Führungsposition in naher Zukunft möglich

Responsibilities

The role involves responding to customer inquiries via Amazon and email in a friendly and professional manner. Additionally, the candidate will assist in processing returns and complaints to ensure high customer satisfaction.