Van onze up-to-date klantenadministratie maakt binnen de Belastingdienst elk primair proces gebruik. Als Functioneel beheerder klantgegevens in Apeldoorn hoeft niemand jou dan ook te vertellen dat je werk er elke dag opnieuw toedoet. En wat jou zo bevalt? Met het oplossen van problemen, het beetpakken van functionele vraagstukken en het ontwikkelen van systemen is geen van die dagen hetzelfde.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Je gaat aan de slag in het team Productieplanning en Sturing van klantgegevens, waarbij zo’n tien collega-functioneel beheerders werkzaam zijn. Je monitort de (massale) verwerkingen en bewaakt de consistentie en volledigheid van de gegevens.
Incidenten of vragen van gebruikers kunnen voor jou aanleiding zijn voor diepgaandere analyses. Daarbij betrek je geregeld collega’s met aanvullende kennis en ervaring. Je bewaakt het doorvoeren van noodzakelijke wijzigingen voor het oplossen van verstoringen. Daarbij zorg je voor de beantwoording van toepassingsgerichte vragen en de oplossing van problemen en verstoringen in de systemen. Je hoeft hiervoor geen échte techneut te zijn, maar wel iemand die goed kan doorvragen en verbanden kan leggen.

Een bijzondere baan, omdat…

• je met jouw werk alle primaire processen bij de Belastingdienst ondersteunt.
• je bijdraagt aan een snelle en foutloze verwerking van mutaties in gebeurtenisberichten van de basisregistratie personen, het handelsregister en de basisadministratie adressen en gebouwen.
• je aan de slag gaat in een team met positieve, communicatieve meedenkers die graag samenwerken.

“Geen dag is hetzelfde en soms is het snel schakelen. De ene keer zijn het technische problemen of functionele vraagstukken, een ander moment draag je bij aan het verbeteren en het ontwikkelen van de systemen. Juist deze afwisseling maakt dat ik dit zo’n leuke en interessante functie vind.” Marion, functioneel beheerder.
Wanneer past deze baan bij je?
Je hebt hbo werk- en denkniveau op het gebied van ICT of business IT en management.
Je hebt relevante werkervaring in de rol van functioneel beheerder.
Je hebt bij voorkeur enige ervaring met technieken/tools als SAS, SQL, DB2 of Splunk.
Jouw competenties
analyseren
samenwerken
plannen en organiseren
resultaatgerichtheid
zelfontwikkeling
De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen
De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.
Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen. Kijk voor meer info: https://werken.belastingdienst.nl/centrale-administratieve-processen-cap.
De organisatie
Belastingdienst
Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl
Bijzonderheden
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op dinsdag 30 september vinden de selectiegesprekken plaats via video-bellen.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees meer over werken met een arbeidsbeperking.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien

Please refer the Job description for details