Junior IT Support Specialist at Sands Partners

Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jun, 26

Salary

50.0

Posted On

03 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Windows 10/11, Technical Support, Hardware Troubleshooting, Software Installation, Microsoft 365, TCP/IP, VPN, Wi-Fi, Active Directory, SCCM/Intune, English (B2), Communication, Problem Diagnosis, Priority Management, Documentation

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Opis firmy Od 2019 roku wspieramy firmy w usprawnianiu procesów sprzedażowych i motywacyjnych. Tworzymy zespół konsultantów biznesowych, programistów i deweloperów, dla których liczą się otwartość, współpraca i kreatywne podejście do wyzwań. Opis stanowiska Zakres obowiązków: Udzielanie wsparcia technicznego pracownikom (onsite i zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemem Windows 10/11, aplikacjami i konfiguracją urządzeń. Konfiguracja, instalacja i podstawowa naprawa laptopów, komputerów stacjonarnych, monitorów, drukarek, telefonów służbowych oraz urządzeń peryferyjnych. Instalacja oraz aktualizacja oprogramowania Zakładanie kont, resetowanie haseł oraz bieżąca administracja użytkownikami Wsparcie użytkowników w korzystaniu z aplikacji Microsoft 365 Rozwiązywanie problemów związanych z siecią Konfiguracja nowych urządzeń i przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (onboarding). Utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla pracowników. Dbanie o poprawną komunikację z pracownikami - informowanie o postępach prac, statusie zgłoszeń i rozwiązaniach. Monitorowanie sprzętu i zgłaszanie konieczności napraw, wymiany lub utylizacji. Kwalifikacje Nasze oczekiwania: Bardzo dobra znajomość Windows 10/11 (konfiguracja, diagnostyka, sieć) Umiejętność diagnozowania i naprawy usterek laptopów, stacji roboczych, monitorów, telefonów służbowych, drukarek i peryferiów. Znajomość pakietu MS Office 365 (Outlook, Teams, Excel, Word) oraz przeglądarek internetowych. Zrozumienie protokołu TCP/IP, konfiguracja IP, VPN, Wi-Fi. Podstawowa wiedza z zakresu Active Directory (tworzenie kont, resetowanie haseł) oraz narzędzi typu SCCM/Intune do instalacji oprogramowania. Umiejętność i chęć nauki nowych technologii i narzędzi Język angielski na poziomie min. B2 (w międzynarodowych korporacjach to standard). Komunikatywność i nastawienie na pomoc (umiejętność tłumaczenia problemów technicznych nietechnicznym użytkownikom) Zdolność do szybkiego diagnozowania problemów Umiejętność zarządzania priorytetami Dodatkowe informacje Oferujemy: Zatrudnienie na podstawie umowy UZ (studenci) lub UoP/B2B Wynagrodzenie godzinowe w przedziale 30-50 zł/godzinę (niepełny wymiar) Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe Wynagrodzenie: PLN 30 - PLN 50 - co godzinę

Responsibilities

The role involves providing technical support to employees both onsite and remotely, diagnosing and resolving issues related to Windows operating systems, applications, and hardware configuration. Responsibilities also include user administration, software deployment, network troubleshooting, and maintaining technical documentation.