Junior Key Account Manager at Docplanner

Warszawa, Pomeranian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Feb, 26

Salary

8000.0

Posted On

25 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

B2B Client Collaboration, Data Analysis, Business Meetings, Negotiation, Problem Solving, Organization, Proactivity, English Communication

Industry

technology;Information and Internet

Description

Opis firmy Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją: wspieramy dłuższe, zdrowsze życie Brzmi ciekawie? To nie wszystko! Według "Badania Wizerunku Marki ZnanyLekarz" przeprowadzonego w styczniu 2024 przez niezależna agencję badawczą Chili Insights: Ponad 75% klientów potwierdza, że ZnanyLekarz skutecznie pomaga dotrzeć do pacjentów, Ponad 70% lekarzy deklaruje, że nasze usługi pomagają w organizacji czasu pracy, a profil na ZnanyLekarz ma pozytywny wpływ na wizerunek profesjonalisty, 71% klientów ma dobrą lub bardzo dobrą opinię o naszej marce 🤩 ale to tylko dane… przekonaj się sam, dlaczego warto być częścią Docplanner! Do jakiego zespołu dołączysz? Customer Care to dział, który troszczy się o swoich klientów - lekarzy, specjalistów oraz placówki medyczne. Osoba na stanowisku Junior Key Account Manager będzie odpowiedzialna za zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami firmy, zapewniając im najwyższy poziom obsługi oraz wspierając ich w efektywnym wykorzystaniu oferowanych rozwiązań. Opis stanowiska Jakie zadania na Ciebie czekają? Utrzymywanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami firmy - managerami, dyrektorami, właścicielami placówek medycznych. Reaktywne odpowiadanie na potrzeby klienta, jak i proaktywne budowanie zaangażowania w dalszej współpracy - będziesz na bieżąco monitorować wyniki i proponować kolejne kroki w celu zwiększania efektywności wykorzystania naszych rozwiązań. Poinformujesz również o istotnych zmianach w produkcie. Bieżący kontakt z klientami i gotowość do szybkiej reakcji na ich potrzeby - będziesz osobą, do której klient może zgłosić się w każdej sprawie - niezależnie czy jest to błąd techniczny, czy zmiany we współpracy - zaopiekujesz się daną kwestią i wrócisz do klienta z gotowym rozwiązaniem. Dbanie o sprawny przepływ informacji wewnątrz organizacji. Organizowanie i prowadzenie Business Review, podczas którego: Będziesz prezentować wyniki wykorzystania przez klienta oferowanego rozwiązania. Zaproponujesz optymalizacje i zmiany w ustawieniach systemu. Zidentyfikujesz potrzeby i potencjalne obszary usprawnień. Zaproponujesz nowe produkty i usługi dostosowane do specyfiki klienta. Zorganizujesz warsztaty wspierające klienta w korzystaniu z produktu. Poinformujesz klienta o zachodzących zmianach w produkcie. Kwalifikacje Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy: Masz doświadczenie we współpracy z klientami B2B (mile widziane w branży medycznej lub technologicznej). Bardzo dobrze odnajdujesz się w analizie danych - potrafisz przygotować raport, wyciągnąć z niego wnioski, przeanalizować trendy, a na koniec - zaprezentować je w sposób zrozumiały dla klientów. Cechujesz się wysoką dyspozycyjnością i gotowością do częstych kontaktów z klientami. Potrafisz prowadzić spotkania biznesowe i negocjacje. Masz bardzo dobrą organizację w pracy, samodzielność oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów. Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację. Dodatkowe informacje Co możemy Ci zaproponować? Umowę o pracę lub kontrakt B2B (najpierw 3-miesięczny okres próbny, potem możliwość przejścia na czas nieokreślony), Wynagrodzenie pomiędzy 7500 a 8000 zł brutto oraz dodatkowo system premiowy w wysokości około 1500-2000 zł brutto. Kwota, którą Ci finalnie zaproponujemy, zależeć będzie od Twojego doświadczenia i kompetencji, Pracę hybrydową w Warszawie z możliwością podróży służbowych do klientów, Elastyczny grafik - jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 18, Zaplanowany czas wdrożeniowy, Dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i przełożonego, Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia, Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego, Dofinansowanie karty Multisport, Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium, Opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj, Niezbędne narzędzia pracy, Wyjścia integracyjne. Dotarł_ś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to, czego szukasz? Czekamy na Twój ruch - wyślij nam swoje CV!

Responsibilities

The Junior Key Account Manager will be responsible for managing relationships with key clients, ensuring high levels of service and supporting them in effectively utilizing the offered solutions. This includes proactive engagement, monitoring results, and organizing business reviews to identify needs and propose optimizations.