Anstellung: Vollzeit
Standort: Ostendstraße 100, 90482 Nürnberg (Business Tower)
Einstieg: ab sofort / nach Vereinbarung
Gehaltsrahmen: 37.500–60.000 € brutto/Jahr (je nach Erfahrung)
Berichtet an: Abteilungsleitung Backoffice & Fulfillment (ohne direkte Personalverantwortung)
Zweck & Wirkung der Rolle
Du richtest unsere JTL-Wawi so aus, dass alle Abteilungen effizient damit arbeiten – von Stammdaten bis Versand. Parallel treibst du operativ Prozessvereinfachungen und Automatisierung im Fulfillment/Backoffice voran (Bestellung Anlieferung Verkauf/Retouren) und entlastest die Abteilungsleitung, damit strategische Maßnahmen schnell im Alltag landen.
Deine Aufgaben

1) Build – JTL-Wawi Verantwortung (Key-User/Admin)

• Gesamthafter Systemaufbau & Administration (Stammdatenstruktur, Workflows, Rechte/Rollen, Mandanten, Updates).
• Ende-zu-Ende-Abbildung: Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Versand, Retouren, Faktura.
• Datenqualität & Stammdatenpflege: Artikel-/SKU-Logik, Kategorien, Preislisten, Lieferanten/Kunden; Import/Export (z. B. JTL-Ameise, CSV).
• Schnittstellen & Add-Ons: Versanddienstleister (DHL/Hermes/DPD), ggf. WMS/MDE, Marktplätze/Shop, Finanzbuchhaltung (mit IT/externen Partnern).
• Dokumente & Automatisierung: Vorlagen (Angebot, Lieferschein, Rechnung), Druck-/Labelregeln, Workflows.
• Enablement: Schulungen, Quick-Guides/SOPs, 1st/2nd-Level-Support für Anwender.

2) Run – Operativer Betrieb & Tagesgeschäft

• Störungsfreie Abläufe sicherstellen (Ticket-Triage, Priorisierung, Go/No-Go).
• Fulfillment-KPIs überwachen (OTIF, Fehlerquote, Bestandsgenauigkeit) und Abweichungen adressieren.
• Regelmäßige Groomings mit Lager/Logistik, Einkauf, Vertrieb, Finance; saubere Nachverfolgung.

3) Improve – Kontinuierliche Prozessautomatisierung & Vereinfachung

• E2E-Prozessverantwortung (Order-to-Ship): Von Auftragseingang über Wareneingang/Einlagerung bis Versand & Retouren inkl. KPI-Steuerung.
• Automation Owner (JTL-Workflows): Automatisierungs-Backlog aufbauen; Regeln für Statuswechsel, Dokumente, Carrier-Auswahl, Alerts designen und den Effekt messen.
• Standardisierung & Qualität: Scan-/SOP-Pflichten (Wareneingang, Pick/Pack/Ship), Fehlerursachen-Tagging (Retouren), kontinuierliche Verbesserungszyklen (PDCA).
• Testen & Go-Lives: Testfälle definieren, UAT koordinieren, Rollouts begleiten.

• Dokumentation: Prozesse, Verantwortlichkeiten (RACI), klare Übergabepunkte zwischen Abteilungen.
Dein Profil

Must-haves

• 2–4+ Jahre Praxis als JTL-Wawi Key-User oder Admin in Handel/ECommerce/Logistik.
• Nachweisbare Erfahrung in Backoffice/Fulfillment-Prozessgestaltung (operative Nähe, Hands-on).
• Sicher im Datenimport/-export, strukturiertem Excel, grundlegenden SQL/CSV-Themen.
• Verständnis für Versand- & Lagerprozesse (Wareneingang, Pick/Pack/Ship, Retouren, Inventur).
• Deutsch sehr gut in Wort & Schrift; Englisch solide für Doku/Tools.

Nice-to-haves

• Erfahrung mit JTL-WMS/Mobile, JTL-Workflows, Vorlagendesign, Marktplatz-/Shop-Anbindungen.
• Reporting mit BI-Tools (z. B. Power BI) und Grundwissen GoBD/DSGVO.
• Projektmanagement (Tickets, Backlog, Priorisierung, Change Management).
• Praxis mit vergleichbaren WaWi/ERP-Systemen (z. B. Xentral, plentymarkets, Odoo, SAP Business One).

Arbeitsweise & Haltung

• Strukturiert, pragmatisch, lösungsorientiert – du magst Ordnung in Daten & Prozessen.
• Kommunikativ über Abteilungsgrenzen hinweg, klar in Doku und Schulung.
• Ownership-Mindset: Du treibst Themen, holst Feedback ein und schließt sauber ab.

Please refer the Job description for details