Company Description
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Freude in den Arbeitsalltag zu bringen. Dazu geben wir Unternehmen einfach und flexibel Zugang zu großartigen Catering-Erlebnissen und beseitigen Komplexität für Catering-Anbieter.
Zu jeder gelungenen Veranstaltung gehört ein gutes Catering. Wusstest du, dass allein in Deutschland jährlich Caterings von über 10 Milliarden Euro bestellt werden? Ein gigantischer Markt, der aktuell immer noch zum Großteil offline abläuft. heycater! ist seit 2015 einer der führenden und nachhaltigsten Marketplaces für Caterings und Events in Europa. heycater! erleichtert dir die Suche nach dem idealen Catering für jedes Event und unterstützt zudem in der Konzeption und Planung: komplett digital und flexibel.
Unsere Werte sind unsere DNA und bilden unsere Unternehmenskultur. Wir suchen nach neuen Teamkollegen/innen, die sich mit diesen Werten identifizieren und unseren Zusammenhalt und Spirit im Team ergänzen und fördern.

Debate, decide, deliver

Compete in the market, collaborate within

Make things better every day

Move the needle, move it smartly

Put the customer centre stage

Job Description
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Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und hilfst unseren Kunden, den perfekten Caterer und das ideale Menü zu finden.

• Du entwickelst ein tiefes Verständnis für unser Caterer-Portfolio und machst proaktiv Vorschläge zu dessen Ausbau.
• Du stellst sicher, dass unsere Catering-Partner zeitnah auf Anfragen reagieren und prüfst die Qualität der eingereichten Catering-Angebote.
• Du kuratierst individuelle und personalisierte Catering-Menüs für unsere Kunden.
• Du betreust Kunden bei Änderungsanfragen und setzt diese eigenständig um.
• Du stehst in engem Austausch mit unseren Catering-Partnern und klärst offene Fragen proaktiv.

Qualifications
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Erfahrung in der Food-Industrie, idealerweise im Catering-Bereich.

• Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, mit einem hohen Workload umzugehen.
• Kenntnisse in Datenpflege und -eingabe sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Vertrautheit mit relevanten Datenschutzbestimmungen (DSGVO).
• Erfahrung mit Salesforce, Zenloop und Front sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Kunden.
• Empathie und Kreativität in der Lösungsfindung.
• Ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Detailorientierung und Organisationstalent.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch sind vorteilhaft.

Additional Information

Please refer the Job description for details