IHRE AUFGABEN

• Organisation und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen in Abstimmung mit den Kundenvorgaben.
• Unterstützung des Projektmanagement für Neumaschinen zum Wissenstransfer in den Bereich Service, als auch der Aufbau einer Kundenbeziehung.
• Koordination und Überwachung der Materialbereitstellung für Serviceaufträge.
• Fachliche Führung des Projektteams und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und anderen Abteilungen
• Identifizierung und Bewertung von Risiken, Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung
• Unterstützung zur Erstellung einer Wissensdatenbank für Maschinenprojekte
• Vor- und Nachbereitung der durchgeführten Serviceeinsätze und Pflege der Maschinendatenbank.
• Anlage, Überwachung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP und Operating Management System
• Kontrolle des Projektfortschritts, Einhaltung von Zeitplänen und Budgets
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

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