Junior Sales Operations Manager at AUTO1 Group

Milan, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Operations, Order Management, Customer Support, Process Improvement, Excel, Problem Solving, Collaboration, Administrative Tasks, Efficiency, Team Support, Lead Management, Cancellation Management, Return Management, Communication, Proactivity, Stress Resistance

Industry

technology;Information and Internet

Description

Company Description AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa. Job Description La figura di Junior Sales Operations è responsabile della gestione e ottimizzazione dei processi legati agli ordini, incluse modifiche, cancellazioni, resi e supporto amministrativo alle vendite. La posizione ha un ruolo chiave nel garantire un’esperienza vendita fluida e senza errori per i clienti e per il team commerciale, migliorando l’efficienza dei processi e supportando la crescita aziendale. Qualifications Cosa farai: Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna; Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini; Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione; Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads; Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti; Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti; Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità. Cosa richiediamo: Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili; Conoscenza delle principali funzioni di Excel; Completano il profilo proattività, resistenza allo stress e motivazione al ruolo. Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda; L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo; Ambiente energico, giovane e informale; Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione. Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Responsibilities

The Junior Sales Operations Manager is responsible for managing and optimizing order-related processes, including modifications, cancellations, returns, and administrative support for sales. This role is key in ensuring a smooth and error-free sales experience for customers and the sales team, improving process efficiency and supporting business growth.