Junior Support Engineer at Sopra Steria

Brussels, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Technical Support, Problem Solving, User Account Management, Hardware Knowledge, Operating Systems, Software Applications, Networking Concepts, Service Desk Tools, Remote Tools, Communication Skills, Teamwork, Digital Transformation, Technology Consulting, Customer Support, First-Line Support

Industry

Information Technology & Services

Description

Beschrijving van het bedrijf Een mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digital solutions in Europa. We geloven dat niet enkel technologie transformatie aandrijft. Maar dat mensen de kern van verandering vormen Daarom staan mensen ook centraal in alles wat we doen en kun je bij ons zowel individueel als in een team uitblinken. The world is how we shape it. Let’s shape it together. Functieomschrijving Een IT Support Engineer in een 24/7 shift systeem biedt technische ondersteuning en probleemoplossing voor hardware-, software- en netwerkproblemen, zowel op afstand als op locatie. Deze diagnosticeert problemen, implementeert oplossingen en onderhoudt systemen om soepele IT-operaties te garanderen. Taken omvatten het beheren van gebruikersaccounts en het bieden van eindgebruikersondersteuning om downtime te minimaliseren en de productiviteit te verhogen. Functie-eisen We zijn op zoek naar gepassioneerde collega’s die graag de grenzen willen verleggen op het gebied van digitale transformatie en technologie consulting. Bij Sopra Steria krijg je de kans om te werken aan impactvolle projecten en je vaardigheden te ontwikkelen in een constructieve team omgeving. Hou je van een uitdaging en vind je jezelf in (de meeste van) deze criteria? Dan kijken we nu al uit naar jouw sollicitatie. Je hebt kennis en ervaring in het volgende: Opleiding in IT-support (graduaat, Syntra, VDAB…) of aantoonbare ervaring in een gelijkaardige functie. Je hebt een eerste ervaring in het bieden van eerstelijns IT-ondersteuning of je hebt net een IT-cursus/opleiding afgerond. Jij hebt basiskennis van: Hardware: Kennis van basis hardwarecomponenten, zoals desktops, laptops, printers en andere randapparatuur. Ervaring met installatie, probleemoplossing en reparaties is waardevol. Besturingssystemen: Bekendheid met gangbare besturingssystemen (Windows, macOS). Kennis van basiscommando's, gebruikersbeheer, bestandssystemen en updates. Software: Begrip van veelvoorkomende softwareapplicaties, zoals Microsoft Office, O365, e-mailclients, Intune, en basisprobleemoplossing van veelvoorkomende softwareproblemen. Netwerken: Basiskennis van netwerkconcepten (bijv. IP-adressering, routers, switches, Wi-Fi, LAN). Technische problemen op een duidelijke en vriendelijke manier aan niet-technische gebruikers uitleggen Basiservaring met servicedesk- en remote tools (bijv. ServiceNow, Jira). Certificeringen (optioneel maar voordelig): CompTIA A+, Microsoft Certified: Fundamentals, Cisco Certified Network Associate (CCNA) Werkuren: 24/7 shift systeem Engels, Nederlands en Frans zijn vereist Dit mag je verwachten Zie je het al voor je? Toegang tot cutting edge software. Veel verschillende projecten, nationaal en internationaal. Een team dat je inspireert en jij in het middelpunt van dit alles. Zo is het om bij Sopra Steria te werken. Daarnaast maak je ook deel uit van de Business Line DPS (Digital Platform Services). DPS opereert in de industriële, life sciences, publieke en financiële sectoren en richt zich op core-IT, van de front-end tot de back-end van business platforms. Met onze diensten zorgen we voor de continuïteit van processen en optimaliseren we de IT-strategie van klanten. Elke dag gaan we de uitdaging aan om onze klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden. Aanvullende informatie Dit krijg je van ons Doen wat je leuk vindt? Bij Sopra Steria is het geen mythe. Jouw weg naar de top start bij de Sopra Steria Academy. Hier stimuleren experts en coaches jou om de beste versie van jezelf te zijn. Maar je bent ook je eigen coach, door gebruik te maken van ons portfolio van meer dan 250 (digitale) trainingen. Omdat we willen dat je je gesteund en op je gemak voelt, bieden we een flexibele werkregeling aan (met zowel lokale als internationale mogelijkheden), zodat je kunt werken in een omgeving die je inspireert. Zelfs als dat in jouw achtertuin is. Je krijgt een uitgebreid pakket voordelen, waaronder: Een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget Laptop, telefoon & telefoonabonnement Een competitief salaris en een contract voor onbepaalde tijd Verzekeringsdekking, maaltijdcheques, ecocheques en meer Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen Lijkt deze job iets voor jou? Ben je klaar om met ons de wereld vorm te geven? Fantastisch! We kijken nu al uit naar jouw sollicitatie. ______ Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.

Responsibilities

The Junior Support Engineer provides technical support and troubleshooting for hardware, software, and network issues in a 24/7 shift system. Responsibilities include diagnosing problems, implementing solutions, and maintaining systems to ensure smooth IT operations.