KAM Lead - Tarjeta no presente at SPIN

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Key Account Management, Consultative Sales, Cross-selling, Up-selling, Churn Management, C-Level Negotiation, Data Analysis, Project Management, CRM Management, Executive Communication, Conflict Resolution, Strategic Planning, Ecommerce Ecosystem, Payment Solutions, Storytelling with Data, Stakeholder Management

Industry

Financial Services

Description

Objective of the Role Acelerar el crecimiento del negocio a través de la gestión integral de cuentas estratégicas, donde el reto principal es el relacionamiento ejecutivo y expansión comercial para maximizar el valor del cliente en Netpay, combinando actividades de Cross-selling y up- selling.Actúa como el puente principal entre las necesidades del mercado, el Socio Comercial y las áreas internas de Netpay. Main Responsibilities  Gestión y Crecimiento de su portafolio  Administrar y desarrollar una cartera de cuentas AAA y AA  Diseñar e implementar estrategias de retención, cross-selling y upselling.  Asegurar el crecimiento continuo del revenue por cliente.  Monitorear y generar estrategias para prever y evitar el Churn  Liderar la gestión de situaciones complejas o incidencias clave.  Identificar alianzas de valor agregado que ayuden a desarrollar el portafolio. Visión Estratégica y Consultoría de Negocio  Conectar con el cliente y entender su operación, proponer soluciones sobre producto, como ser capaz de resolver cualquier situación y/o necesidad de negocio en propuestas de valor claras y diferenciadas.  Ser el habilitador y puente entre cliente y equipos internos (producto, operaciones, Tech, Growth, etc). siempre brindando visibilidad y solución.  Identificar insights del mercado y oportunidades estratégicas que permitan crecer su portafolio y penetración de producto en cada una de sus cuentas. Relacionamiento Ejecutivo  Construir relaciones sólidas con los tomadores de decisión.  Navegar organizaciones grandes y alienación con múltiples stakeholders  Posicionarse como asesor estratégico del cliente, no solo como proveedor.  Incluir en la conversacion con el cliente los servicios de valor agregado que tiene la organización, en el entendido que estos favoreceran a la retención. Required Knowledge and Experience  Mínimo 5 a 7 años de experiencia comprobable en posiciones de Key Account Management, Ventas Consultivas Corporativas (B2B/B2B2C).  Minimo 4 años de experiencia en servicios relacionados con Ecommerce (pasarelas de pago, plataformas de tiendas en linea, servicios de control de riesgos, etc). Industria: Experiencia en soluciones de pago, Adquirencia, Ecommerce; facilidad y conocimientos de productos/tech .  Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.  Madurez Comercial: Acostumbrado a negociar directamente con C-Levels (directores generales, CFOs, directores de Operaciones) y a manejar cuotas de retención y de gran facturación). Hard Skills:  Conocimiento profundo de modelos de Adquirencia (Tasas de descuento, TPV, Revenue Share, Meses Sin Intereses, Churn Rate).  Conocimiento del ecosistema de Ecommerce y sus principales indicadores.  Análisis de Datos: Capacidad para leer dashboards transaccionales, identificar tendencias de consumo y traducirlo a QBRs.  Gestión de Proyectos: Habilidad para coordinar integraciones técnicas básicas entre el cliente y Netpay. Soft Skills:  Inteligencia Relacional y Mediación: Fundamental para navegar la relación triangular entre Netpay, el Cliente y Socios Comerciales.  Comunicación Ejecutiva: Habilidad superior para crear y presentar QBRs atractivos y con narrativa de datos (Storytelling con datos). Manejar relaciones ejecutivas con stakeholders internos y externos.  Resolución de Conflictos: Temple para manejar situaciones de alta presión. Herramientas:  CRM: Nivel avanzado en gestión de pipeline y registro de actividad (Salesforce, HubSpot, o similares).  Análisis de Datos: Nivel intermedio/avanzado en Excel (Tablas Dinámicas, cruce de bases de datos) y familiaridad con herramientas de BI.  Presentaciones: Dominio de PowerPoint / Google Slides En Spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.

Responsibilities

Manage and grow a portfolio of high-value strategic accounts through executive relationship building and commercial expansion. Act as the primary bridge between clients and internal teams to deliver value-added solutions and maximize revenue.