KAM (Mantener cuentas activas) at Docplanner

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Client Retention, Client Loyalty, Relationship Building, Product Adoption, Profile Optimization, CRM Management, Performance Monitoring, Strategic Consulting

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! Descripción del empleo El KAM Expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas VIP que adquieren productos de expansión. Su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. Actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. Funciones: Administración de cuentas clave: Gestionar de manera integral las relaciones con especialistas VIP, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. Gestión integral de la retención, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes Adopción de productos: Acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. Optimización del perfil del cliente: Ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño del perfil de cada especialista. Gestión base de datos: Realizar un seguimiento preciso de cada cuenta a través de herramientas CRM, monitorear el rendimiento de los clientes, documentando oportunidades y riesgos, mantener actualizada la información de contacto y preferencias de cada cliente VIP Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de cuentas clave, idealmente en empresas SaaS o tecnología o agencias de publicidad. Conocimiento en CRM Experiencia en retención, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes Información adicional Tipo de contrato a termino indefinido Modalidad hibrida Horario de lunes a viernes Comisiones sujeta a resultados Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá. Día de cumpleaños compensatorio🎂 Bonos de alimentación People Pass 🍕🍿🌮 Medicina pre-pagada

Responsibilities

The Key Account Manager (KAM) Expansion will be responsible for managing and maximizing relationships with VIP medical specialists who acquire expansion products, focusing on ensuring adoption, optimization, and renewal to increase revenue and customer satisfaction. This role involves acting as a strategic consultant to guide clients in using tools and maximizing their expected results.