KAM (Mantener cuentas activas) at Docplanner

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Customer Retention, Client Relationship Management, SaaS, CRM, Strategic Consulting, Product Adoption, Customer Satisfaction

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! Descripción del empleo El KAM Expansion será responsable de gestionar y maximizar las relaciones con los médicos y especialistas VIP que adquieren productos de expansión. Su objetivo principal será asegurar la adopción, optimización y renovación de estos productos, incrementando así el revenue y la satisfacción del cliente. Actuará como un consultor estratégico para guiar a los clientes en el uso de las herramientas y productos, asegurando que alcancen los resultados esperados. Funciones: Administración de cuentas clave: Gestionar de manera integral las relaciones con especialistas VIP, asegurando una experiencia personalizada y de alto valor. Gestión integral de la retención, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes Adopción de productos: Acompañar a los clientes en la implementación y uso efectivo de las herramientas adquiridas, maximizando su rendimiento. Optimización del perfil del cliente: Ofrecer asesoramiento y soporte para mejorar la visibilidad y desempeño del perfil de cada especialista. Gestión base de datos: Realizar un seguimiento preciso de cada cuenta a través de herramientas CRM, monitorear el rendimiento de los clientes, documentando oportunidades y riesgos, mantener actualizada la información de contacto y preferencias de cada cliente VIP Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de cuentas clave, idealmente en empresas SaaS o tecnología o agencias de publicidad. Conocimiento en CRM Experiencia en retención, fidelización y fortalecimiento de la relación con los clientes Información adicional Tipo de contrato a termino indefinido Horario de lunes a viernes Comisiones sujeta a resultados Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá. Día de cumpleaños compensatorio🎂 Bonos de alimentación People Pass 🍕🍿🌮 Medicina pre-pagada

Responsibilities

The KAM Expansion will manage and maximize relationships with VIP doctors and specialists who acquire expansion products. The main objective is to ensure product adoption, optimization, and renewal, thereby increasing revenue and customer satisfaction.