Kan du levere kundeservice i topklasse? at DSV SOLUTIONS PTE LTD

Høje-Taastrup Municipality, Capital Region of Denmark, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, B2B, Freight Forwarding, IT Skills, English Proficiency, Precision, Responsibility, Teamwork, Logistics

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Job Req Number: 110498 Time Type: Full Time Hos DSV Road i Hedehusene søger vi en kundeservicemedarbejder, der sætter en ære i at skabe løsninger af høj kvalitet. Velkommen til Groupage Efter integrationen mellem DSV og Schenker har vi etableret en ny organisation med fokus på stykgods. Sammen bygger vi et stærkt team, hvor samarbejde, udvikling og gode idéer driver os fremad. Du får mulighed for at præge processer og bringe dine erfaringer i spil. Vi har ikke altid en færdig manual – derfor tager vi ansvar sammen og sikrer en drift med fokus på kvalitet og gode kundeoplevelser. Tempo, ansvar og service Som en del af kundeserviceteamet bliver du bindeleddet mellem kunder og interne afdelinger. Du håndterer både hastesager, telefonopkald og de daglige opgaver – og du følger hver sag helt til dørs med fokus på præcision og ordentlighed. Dine opgaver omfatter: Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mail Hurtig og professionel håndtering af udfordringer Samarbejde med speditører og kolleger for at sikre en god kundeoplevelse Vi ser gerne, at du: Har flere års erfaring fra B2B-kundeservice Er uddannet speditør eller har erfaring fra branchen Har gode IT-kundskaber og er lærenem Behersker engelsk i skrift og tale Sætter en ære i at levere branchens bedste kundeservice – hver gang Du er struktureret, tager ansvar og trives med at finde løsninger – også når tempoet er højt. Samtidig er du en holdspiller, der gerne hjælper dine kolleger. Lyder det som noget for dig? Vi afholder samtaler løbende, så søg gerne stillingen via linket hurtigst muligt. Har du spørgsmål? Ring til Manager, Morten Mikkelsen, på +45 79 18 78 31 – vi glæder os til at høre fra dig! DSV – Global transport and logistics At arbejde hos DSV betyder at spille i en helt anden liga. Som en global leder inden for transport og logistik har vi været på en ekstraordinær vækstrejse. Lad os vokse sammen, mens vi fortsætter med at innovere, digitalisere og bygge videre på vores præstationer. Med tæt på 150.000 kolleger i over 90 lande arbejder vi hver dag på at tilbyde solide tjenester og imødekomme vores kunders behov og hjælpe dem med at nå deres mål. Vi ved, at den bedste måde at opnå dette på er ved at tiltrække nye talenter, friske perspektiver og ambitiøse individer som dig. Hos DSV ligger præstation i vores DNA. Vi arbejder ikke bare – vi sigter mod at forme fremtidens logistik. Denne ambition fremmer et dynamisk miljø bygget på samarbejde med teamspillere i verdensklasse, ansvarlighed og handling. Vi værdsætter inklusion, omfavner forskellige kulturer og respekterer hvert enkelt individs værdighed og rettigheder. Hvis du vil gøre en forskel, få kundernes tillid og udvikle din karriere i en fremsynet virksomhed – er dette stedet at være. Start here. Go anywhere Læs mere på dsv.com og følg os på LinkedIn, og Facebook

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role involves acting as the link between customers and internal departments, handling urgent cases, phone calls, and daily tasks, ensuring every case is followed through with precision and thoroughness. Key duties include responding to customer inquiries via phone and email, quickly managing challenges, and collaborating with freight forwarders and colleagues to ensure a positive customer experience.