Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) at Transland Spedition GmbH

Haigerseelbach, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Logistics Coordination, Order Processing, Key Account Management, Complaint Management, Quality Management, German Language Proficiency, Teamwork, Communication Skills, Customer Orientation

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Wo bewirbst du dich? Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirbeiZUFALL. Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen. Wozu brauchen wir diese Stelle? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice Landverkehre Deutschland einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Wie gestaltest du diese Stelle? Du bearbeitest Kundenanfragen Du kommunizierst mit internen Fachabteilungen sowie Speditionspartnern zur Klärung von Sendungsbesonderheiten und überwachst relevanter Kennzahlen Du nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest Aufträge der abzuholenden Sendungen von Kunden Du überwachst proaktive die Zustellung von Premium-Service-Produkten und meldest etwaigen Abweichungen an Kunden Du pflegst kontinuierlich Stati für die Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement Du führst kundenspezifischen Anforderungen aus (z.B. Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen Du bearbeitest vollumfänglich Entladeberichte, inkl. Fehlmengen und ÜZ Du bist Key Account für Großkunden Das solltest du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation Du liebst den Kontakt zu Kunden und lebst ein hohes Maß an Kundenorientierung Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv Du bist ein Teamplayer Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift Es wäre schön, wenn du das auch noch kannst: So arbeiten wir: Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch. Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert. Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen. Dein Arbeitsort: Haiger Deine Arbeitszeiten: 40 Stunden/Woche nach Absprache mit dem Team zwischen 7 und 17 Uhr Das bieten wir dir: eine interessante Aufgabe in einem tollen Team eine umfassende Einarbeitung vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung 30 Tage Urlaub Benefits (Business Bike Leasing, Corporate Benefits, Auszeitsport) ergonomische Arbeitsplätze Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge Bewerbungsfrist: Wir freuen uns, bald von dir zu hören. Hast Du Fragen zur Stellenausschreibung? So kannst Du uns erreichen:

Responsibilities

The role involves processing customer inquiries, managing orders for shipments, and acting as a Key Account manager for major clients. Responsibilities also include monitoring premium service deliveries and coordinating with internal departments and shipping partners.