DEINE AUFGABEN

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Disposition & Kundenbetreuung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und unserem Unternehmen. Dein Organisationstalent und deine Serviceorientierung sorgen für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit:

• Effiziente Tourenplanung: Mit modernster Software optimierst du unsere täglichen Routen und stellst einen reibungslosen Logistikablauf sicher.
• Kundenkommunikation: Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst für erstklassigen Kundenservice – telefonisch und schriftlich.
• Koordination & Steuerung: Du arbeitest eng mit unseren Logistikpartnern zusammen und steuerst wichtige Prozesse aktiv.
• Qualitätsmanagement: Durch die Analyse von Kennzahlen sicherst du die Servicequalität und leitest gezielte Optimierungsmaßnahmen ab.
• Kaufmännische Abwicklung: Du verantwortest Abrechnungen, prüfst Rechnungen und sorgst für Transparenz in der Buchhaltung.

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