DEINE AUFGABEN

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung Dienstleistungsqualität
• Individuelle Kundenberatung und Preisauskünfte
• Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner
• Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere
• Sendungen (Päckchen, Pakete) sortieren, abmessen und wiegen
• Verteilung der Sendungen auf Touren und Vervollständigung der Daten am Computer
• Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten
• Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden und Partnerstationen
• PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software

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