Key Account Manager RWS (m/w/d) at Thalia Bücher GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Key Account Management, Customer Needs Analysis, Solution Development, Account Strategies, Contract Negotiation, Interdisciplinary Collaboration, Market Monitoring, Networking, CRM Systems, Digital Sales Channels, Strategic Thinking, Analytical Skills, Customer Orientation, Communication Skills, Negotiation Skills

Industry

Retail

Description

Unternehmensbeschreibung Mit Lehmanns Media bringen wir Fachwissen und Medienkompetenz direkt zu unseren Kundinnen und Kunden. Seit Jahrzehnten sind wir einer der führenden Fachinformationshändler für Bücher, Fachzeitschriften und elektronische Medien. Als Teil des Thalia-Netzwerks profitieren wir von der Stärke und Erfahrung eines der größten Buchhandelsunternehmen Europas, während wir uns auf unsere Expertise im Fachinformationsbereich konzentrieren. Lehmanns Media steht dafür Wissen und Lernen auf die bestmögliche Weise zu unterstützen und zu fördern. Mit individuellen Lösungen und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Hochschulen, Bibliotheken und Fachabteilungen bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um Fachbücher, digitale Medien und wissenschaftliche Ressourcen an. Unsere Teams wählen das Sortiment mit Sorgfalt aus, entwickeln innovative digitale Angebote und betreuen unsere Partner umfassend. Wir schaffen nicht nur zusätzliche Berührungspunkte zu Wissen und Bildung, sondern öffnen auch neue Türen dazu. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das Kundennähe schätzt und Fachwissen liebt, dann bist du bei Lehmanns Media genau richtig. Stellenbeschreibung Strategische Kundenbetreuung: Du übernimmst die eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden aus den Bereichen Kanzleien, Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Bedarfsanalyse und Lösungskonzepte: Du analysierst die Kundenbedarfe und entwickelst passgenaue Lösungen auf Basis unseres Fachinformations- und Datenbankportfolios. Account-Strategien und Umsatzsteigerung: Du planst und setzt individuelle Account-Strategien um, um Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Vertrags- und Preisverhandlungen: Du führst Vertrags- und Preisverhandlungen auf Entscheider- und Fachebene und sorgst für optimale Ergebnisse. Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Marketing, Produktmanagement und Kundenservice zusammen, um unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln. Markt- und Trendmonitoring: Du beobachtest Markt- und Branchentrends, identifizierst neue Geschäftschancen und unterstützt Produkteinführungen sowie digitale Vertriebsinitiativen. Netzwerkpflege und Events: Du nimmst an Fachveranstaltungen, Messen und Kundenevents teil, um das Netzwerk zu pflegen und auszubauen. Qualifikationen Eine erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, idealerweise im Umfeld von Fachverlagen, Informationsdienstleistern oder Softwarelösungen für Rechts- und Steuerexperten. Ausgeprägtes Verständnis für die Informationsbedarfe von Juristen, Steuerberatern und Wirtschaftsexperten. Souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und hohe Kundenorientierung. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebskanälen. Strategisches Denken, analytische Fähigkeiten und Freude an der Arbeit mit anspruchsvollen Kunden.

Responsibilities

The Key Account Manager is responsible for the independent management and development of existing clients in various sectors. This includes analyzing customer needs, developing tailored solutions, and implementing account strategies to increase revenue and strengthen customer loyalty.