Key Account Manager Sr at Delivery Hero

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 May, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Commercial Analysis, Client Portfolio Management, Performance Tracking, Product Catalog Management, Commercial Strategy, Budget Management, Relationship Optimization, Partner Training, Data Analysis, Sales, Customer Experience

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción de la empresa Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Descripción del empleo Entender el comportamiento de nuestros partners dentro de la categoría Convinience Stores para poder darles apoyo en función de sus necesidades y así poder ayudarlos a desarrollarse dentro de la categoría. Levantar información y requerimientos que puedan tener nuestros partners a partir de distintos métodos: Llamadas, terreno, asesoramiento en línea, etc. Seguimiento de performance y análisis de resultados de los locales para buscar oportunidades de mejora de sus indicadores comerciales. Gestionar y actualizar catálogos de productos, oferta disponible, cambios horarios, perfiles y asesoramiento comercial para mantener el buen servicio y experiencia del usuario de la App. Fidelización; generar contacto y optimizar la relación comercial rentabilizando la categoría. Capacitación a partner para uso de las herramientas de la App y otros portales. Hacer seguimiento constante de indicadores operativos/comerciales con el fin de asegurar la calidad y continuidad del local en la plataforma. Armar estrategia comercial en función del crecimiento exponencial de la categoría y mejora constante en la experiencia percibida por el usuario. Gestión del presupuesto asignado para campañas cofinanciadas. Requisitos Formación en carreras como Ingeniería comercial, Administración de empresas o carrera afín. Experiencia previa de al menos 2 años en roles comerciales similares. Buena capacidad analítica con buen entendimiento comercial. Experiencia manejando o haciendo seguimiento a carteras de clientes (deseable). Manejo intermedio de Excel o google sheet. Disponibilidad para trabajar en #ModoMix (2 veces a la semana de manera presencial en oficina ubicada en comuna de Las Condes, 3 días a la semana modalidad Home Office). Información adicional Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric. Jugar en equipo siempre. Moverte a la velocidad de tus ideas. Aprender, desarrollarte y reinventarte. Generar impacto positivo en las personas y el planeta. Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

Responsibilities

The role involves understanding Convenience Stores partner behavior to provide tailored support for their development within the category. Key tasks include gathering partner requirements, tracking performance indicators to find improvement opportunities, and managing product catalogs and commercial offers to ensure quality user experience.