KFZ Experte / Schadensmanager - Innendienst (m/w/d) at AUTO1 Group

Vienna, , Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Automotive technical knowledge, Claims management, Customer service, Communication, Technical analysis, Damage assessment, Rhetorical skills, MS Office, Audatex, DAT, English language proficiency, Administrative skills, Problem solving

Industry

technology;Information and Internet

Description

Unternehmensbeschreibung AUTOHERO, das innovative Online-Autohaus, ermöglicht Kunden den bequemen und sicheren Online-Kauf von top Gebrauchtwägen. Unser Angebot besteht ausschließlich aus technisch geprüften, unfallfreien und servicegepflegten Gebrauchtwägen, die wir inklusive Garantie und Rückgaberecht verkaufen. AUTOHERO ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Um unseren KundInnen die bestmögliche Online-Kauf-Erfahrung auch nach dem Verkauf zu bieten, suchen wir einen KFZ Experte / Schadensmanager (m/w/d) für unseren Innendienst in Wien. Als Kfz-Experte hast Du die Möglichkeit, durch Dein umfangreiches technisches Know-how aktiv dafür zu sorgen, dass sich Autohero-KundInnen auf unsere Autos verlassen können. Weitere Informationen über AUTOHERO findest Du auf www.autohero.com Was wir bieten: Bruttomonatsgehalt ab € 2.800. Je nach Qualifikation und Leistung ist eine Überzahlung möglich. Kein All-in Vertrag! Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr) Neben einem großartigen Team warten auf dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem stark wachsenden Umfeld Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis. Stellenbeschreibung Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden im Aftersales Bereich und nimmst dich ihren Anliegen gerne an, digital aber gerne auch persönlich Du nutzt dein technisches Know How um eine Analyse und Beurteilung des Schadenumfangs im Falle einer Reklamation durchzuführen. Du übernimmst die Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt Qualifikationen Eine abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche z.B. als KFZ-Mechaniker, Kfz-Mechatroniker, Serviceberater oder eine vergleichbare technische Ausbildung Dein umfangreiches technisches Wissen ermöglicht es dir, Reklamationen unmittelbar zu analysieren und rasch zu argumentieren. Deine rhetorische Stärke unterstreichen deine fachlichen Kompetenzen Du arbeitest genau und strukturiert, einen versierten Umgang mit der EDV sowie gute Englisch Kenntnisse setzen wir voraus. Du nutzt deine ausgeprägten administrativen Fähigkeiten im Umgang mit MS-Office Programmen und kannst idealerweise Erfahrung mit Programmen zur Schadenskalkulation vorweisen (Audatex, DAT) Zusätzliche Informationen Kontakt: Noushin Islam Du bist rhetorisch sehr stark und telefonierst gerne und bringst gleichzeitig Kfz-Expertise mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.at, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser stetig wachsendes, starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos online zu kaufen und zu verkaufen. Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

Responsibilities

You will serve as the primary contact for aftersales customer inquiries and perform technical analysis of damage claims. Additionally, you will manage communication between customers and workshops to resolve issues efficiently.