Kierownik/Kierowniczka Działu 40h at H&M Group

Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Management, Sales Analysis, Recruitment, Training, Brand Ambassador, Communication, Adaptability, Initiative, Self-Awareness, Feedback, Trend Awareness, Multitasking, Problem Solving, Collaboration, Performance Management

Industry

Retail

Description

Opis stanowiska Jako Kierownik/Kierowniczka Działu odgrywasz kluczową rolę w budowaniu wspaniałych doświadczeń klientów, które nie tylko zwiększają sprzedaż w sklepie, ale także zapewniają inspirującą i zachęcającą atmosferę. Mając u boku oddany zespół, przejmiesz inicjatywę w zapewnianiu wyjątkowej obsługi i doskonałości operacyjnej. Wraz z zespołem stworzysz niepowtarzalną ścieżkę zakupową dla klientów, która będzie autentyczna, spersonalizowana i zawsze przyjazna. Kluczowe obowiązki Oferowanie klientom wysokiego poziomu obsługi poprzez doradztwo w zakresie stylizacji, wiedzy o produktach i doświadczenia w sklepie Analizowanie raportów sprzedaży i współpraca z kierownikiem sklepu w celu maksymalizacji wyników sprzedaży działu Kierowanie zespołem doradców sprzedaży w celu osiągnięcia doskonałych standardów obsługi Wspieranie rekrutacji i zapewnienie wprowadzenia i szkolenia nowych pracowników Pomaganie kierownikowi sklepu w identyfikowaniu przyszłych talentów i opracowywaniu planów rozwoju Nadzorowanie działalności sklepu Bycie ambasadorem marki i zapewnianie najlepszych doświadczeń naszym klientom Wchodzenie w rolę Kierownika Sklepu pod ich nieobecność Kwalifikacje Na stanowisko Kierownika Działu poszukujemy osób, które ucieleśniają ducha pracy zespołowej, przedsiębiorczości i ciągłego doskonalenia, wspierając środowisko współpracy i wspólnych osiągnięć. Optymistyczne spojrzenie i elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się okoliczności i preferencji klientów to kluczowe cechy, które cenimy. Potrafisz podejmować niezależną inicjatywę, odpowiadając na potrzeby biznesowe i potrzeby klientów zarówno z wydajnością, jak i skutecznością. Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces: Wiedza Rozumiesz, co składa się na doskonałe doświadczenie klienta Masz wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży detalicznej lub obsłudze klienta Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego Motywacja Lubisz tworzyć pozytywne środowisko pracy i zarządzać zespołem Jesteś skoncentrowany/-a na wynikach i lubisz wielozadaniowość Lubisz rozwijać siebie i innych Zachowanie Przyczyniasz się do budowania dobrze funkcjonującego zespołu i akceptujesz różne punkty widzenia Jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami, potrzebami klientów, działaniami konkurencji i potrafisz przedstawić pomysły na maksymalizację sprzedaży i doświadczenia klienta Wspierasz innych w rozwoju poprzez udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych Cechuje Cię samoświadomość, rozumiesz, że działania mają konsekwencje, a w swoich interakcjach okazujesz szacunek i nie oceniasz innych Podejmujesz inicjatywę i ponosisz odpowiedzialność za realizację wyznaczonych zadań i zapewnianie naszym klientom wspaniałych doświadczeń Potrafisz skutecznie ustalać priorytety i dostosowywać się do nagłych zmian Komunikujesz się jasno i zwięźle, aktywnie słuchając innych perspektyw Dostrzegasz możliwości usprawnienia codziennych procesów Dotychczasowe osiągnięcia Doświadczenie w zwiększaniu sprzedaży poprzez efektywne zarządzanie zespołem Doświadczenie w rekrutacji; zarządzanie talentami, wydajnością i rozwojem członków zespołu będzie dodatkowym atutem Dodatkowe informacje Stanowisko na cały etat z umową na 40 godzin tygodniowo. Aplikuj, przesyłając swoje CV w języku angielskim tak szybko, jak to możliwe. Ze względu na zasady dotyczące danych, akceptujemy tylko aplikacje za pośrednictwem naszej strony kariery. Benefity Wszystkim naszym pracownikom oferujemy atrakcyjne benefity z szerokimi możliwościami rozwoju. Wszyscy nasi pracownicy otrzymują 25% zniżki pracowniczej, możliwej do wykorzystania we wszystkich markach Grupy H&M w sklepach i online. Oprócz zniżki pracowniczej, wszyscy nasi pracownicy są objęci Programem Motywacyjnym H&M - HIP. Więcej informacji na temat programu motywacyjnego H&M można znaleźć tutaj. Oprócz tego, nasi współpracownicy otrzymują również: 25% rabatu pracowniczego w markach grupy H&M Programy MultiSport i MultiLife H&M Incentive Program Ubezpieczenie na życie UNUM Allianz Prywatne ubezpieczenie medyczne Program poleceń Urlop jubileuszowy Nieograniczone możliwości kariery i rozwoju Inkluzywność i różnorodność W Grupie H&M jesteśmy zdeterminowani, aby tworzyć i utrzymywać inkluzywne, zróżnicowane i sprawiedliwe miejsca pracy w całej naszej organizacji. Nasze zespoły składają się z różnych osób, które dzielą się i łączą swoją wiedzę, doświadczenie i pomysły. Posiadanie zróżnicowanych zespołów ma pozytywny wpływ na to, jak radzimy sobie z wyzwaniami, co postrzegamy, jako możliwe i jak odnosimy się do naszych współpracowników i klientów na całym świecie, dlatego w naszym procesie rekrutacji bierzemy pod uwagę wszystkie wymiary różnorodności. Opis firmy COS oferuje garderobę gotową do noszenia i akcesoria zakorzenione w wyjątkowej jakości i trwałym designie. Charakteryzuje się wyrafinowaną estetyką, która ucieleśnia luksus, kładąc nacisk na rzemiosło, innowacyjne podejście oraz inspirujące trendy w modzie.

Responsibilities

As a Department Manager, you will play a key role in creating exceptional customer experiences that enhance store sales and foster an inspiring atmosphere. You will lead a dedicated team to ensure outstanding service and operational excellence.