Klantadviseur Examens & Certificeringen (32-40 uur) at Certify360

Nieuwegein, Utrecht, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Aug, 26

Salary

2960.0

Posted On

22 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Administrative Support, Communication Skills, Microsoft 365, Dutch Language Proficiency, Process Improvement, Client Relationship Management, Attention to Detail

Industry

E-Learning Providers

Description

Over de functie Bouw mee aan een nieuw team voor Stichting Groene Erkenningen Wil jij werken in een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en samenwerken samenkomen? En lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een nieuw team dat nog volop in ontwikkeling is? Bij Examenadviesburo krijg je de kans om mee te bouwen aan een nieuwe dienstverlening voor Stichting Groene Erkenningen (SGE). Samen met je collega’s zorg je ervoor dat kandidaten, opleiders en werkgevers goed worden geholpen rondom examens en certificeringen. Je komt terecht in een omgeving waar nog niet alles vastligt. Juist daarom zoeken we iemand die energie krijgt van samenwerken, verbeteren en meedenken. Jouw ideeën en initiatief maken écht verschil. Wat bieden wij? Een salaris tussen €2.610 en €2.960 bruto per maand (o.b.v. fulltime) Een dienstverband tussen 32 en 40 uur per week 26 vakantiedagen op basis van fulltime Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer Een goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden Een laptop van de zaak Een persoonlijk opleidingsbudget en online leerplatform Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen Een gezellig team met betrokken collega’s Regelmatig leuke borrels en activiteiten via onze feestcommissie Wat ga je doen? Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die betrokken is bij examens en certificeringen van Stichting Groene Erkenningen. Je helpt onder andere kandidaten, opleiders en werkgevers met vragen over: examens en inschrijvingen certificeringen examenuitslagen certificaten en digitale documenten wijzigingen en administratieve vragen Je hebt contact via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt verwerkt. Daarnaast: verwerk je inschrijvingen en wijzigingen houd je contactmomenten bij in het systeem denk je mee over het verbeteren van processen help je mee aan het opbouwen van een sterk nieuw team Geen dag is hetzelfde en je werkt veel samen met collega’s. Wie ben jij? Jij kan op 1 augustus 2026 starten met je nieuwe baan Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau Je bent klantgericht en communicatief sterk Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht Je vindt het leuk om mee te bouwen aan een nieuw team Je kunt goed omgaan met veranderingen Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk Je hebt basiskennis van Microsoft 365 Ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Ook zonder relevante werkervaring ben je welkom om te solliciteren. Waarom deze rol interessant is? About us Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, CS Opleidingen, FOI, Learncare, WWZ Academie en Examenadviesburo. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.

Responsibilities

Act as the primary point of contact for candidates, trainers, and employers regarding exams and certifications. Handle administrative tasks including registrations, digital documentation, and process improvements for a new service team.