Klantenservice Medewerker ZZP at Certify360

Nieuwegein, Utrecht, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Oct, 26

Salary

50.0

Posted On

06 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Administration, Dutch Language Proficiency, Communication Skills, Digital Literacy, Flexibility, Data Processing, Problem Identification

Industry

E-Learning Providers

Description

Over de functie Zoek jij een afwisselende ZZP opdracht waarin je dagelijks mensen helpt én administratief het verschil maakt? Voor Stichting Groene Erkenningen (SGE) zoeken wij voor circa 6 maanden een Klantenservice Medewerker op ZZP-basis die kandidaten, opleiders, werkgevers, examinatoren en examenlocaties ondersteunt bij examens en certificeringen. Als klantenservice medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor vragen over examens, resultaten, certificaten en inschrijvingen. Je zorgt ervoor dat zij zich welkom en goed geholpen voelen, en dat alle administratieve processen zorgvuldig worden uitgevoerd. Je komt terecht in een nieuw team dat volop in ontwikkeling is, waar flexibiliteit, snel schakelen en samenwerken belangrijke succesfactoren zijn. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een drukbezette afdeling. Wat bieden wij? Tijdelijke opdracht van minimaal 6 maanden 32-40 uur per week Werklocatie regio Nieuwegein ZZP-tarief tussen € 40,- en € 50,- per uur, afhankelijk van ervaring Startdatum: 1 augustus 2026 Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is Afwisselende werkzaamheden met veel contact tussen verschillende mensen Informele en professionele werkomgeving Wat ga je doen? Je helpt klanten bij vragen over: Theorie- en praktijkexamens Inschrijvingen Certificeringen Examenuitslagen Certificaten Administratieve wijzigingen Daarnaast: Beantwoord je vragen via telefoon en e-mail Verwerk je gegevens en wijzigingen in systemen Houd je dossiers actueel Leg je contactmomenten zorgvuldig vast Signaleer je knelpunten en verbeterkansen Schakel je tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten Wie ben jij? Mbo 4+/Hbo werk- en denkniveau Ervaring in klantenservice, callcenter of administratie Goede beheersing van de Nederlandse taal Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week Beschikbaar voor een periode van minimaal 6 maanden Nauwkeurig, klantgericht en communicatief vaardig Digitaal vaardig Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving waarin prioriteiten kunnen veranderen Waarom deze rol interessant is? Ben jij iemand die snel kan inspringen bij een nieuwe organisatie en die flexibel en servicegericht is? Dan bieden wij jou een mooie tijdelijke opdracht waarin je echt het verschil maakt voor kandidaten, opleiders en examinatoren binnen het groene vakgebied. Binnen onze organisatie staat deze functie bekend als Klantenservice Medewerker ZZP Samenwerken aan jouw persoonlijke groei About us Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, CS Opleidingen, FOI, Learncare, WWZ Academie en Examenadviesburo. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.

Responsibilities

Act as the first point of contact for candidates and educators regarding exams, certifications, and registrations. Handle administrative tasks including processing data, updating dossiers, and managing communications via phone and email.