Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Klantenservice Support Specialist at Adepto Technical Recruitment

Breukelen, Utrecht, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Problem Solving, Communication, Technical Support, Analytical Thinking, Proactive Attitude, Detail Orientation, Multitasking

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Wat ga je doen Klantenondersteuning – Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of chat en zorgen voor tijdige en nauwkeurige hulp. Probleemoplossing – Professioneel omgaan met klachten en problemen en oplossingen vinden die klanttevredenheid en bedrijfsbeleid in balans houden. Product- en dienstinformatie – Duidelijke informatie geven over producten, diensten en processen zodat klanten goed geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Registratie & feedback – Nauwkeurige verslaglegging van klantcontacten en het delen van feedback om de dienstverlening te verbeteren. Technische ondersteuning – Assisteren bij de installatie, configuratie en werking van onze systemen. Coördinatie – Servicebezoeken plannen en nauw samenwerken met buitendienstmonteurs. Escalatie – Complexe vraagstukken doorzetten naar het juiste technische team. Kwaliteit en klantgerichtheid – Ervoor zorgen dat elk klantcontact onze kernwaarden van kwaliteit, efficiëntie en zorg weerspiegelt. Wat jij meebrengt Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk). Ervaring in klantenservice of technische helpdesk is een pré. Analytisch vermogen en probleemoplossend denken met oog voor detail. Een proactieve, klantgerichte houding en leergierigheid. Vermogen om meerdere verzoeken tegelijk te beheren met een professionele en positieve instelling.

Responsibilities

The Klantenservice Support Specialist will provide customer support by answering inquiries via phone, email, or chat, ensuring timely and accurate assistance. They will also handle complaints professionally, provide product information, assist with technical issues, and coordinate service visits.