Als Klantenservicemedewerker bij VIVISOL in Tilburg help je mensen met slaapapneu aan een betere nachtrust. Een goede nachtrust is essentieel voor een scherpe geest, een energiek lichaam en een goede gezondheid. Voor onze patiënten is dit niet vanzelfsprekend, omdat hun adem stokt tijdens de slaap. Wij ondersteunen hen met de juiste apparatuur en persoonlijke begeleiding, zodat ze weer vertrouwen krijgen in een goede nachtrust.
Wat je gaat doen als klantenservicemedewerker?
Als klantenservicemedewerker bij VIVISOL in Tilburg ben jij de rots in de branding voor patiënten met slaapapneu. Vanaf 08:30 uur sta jij klaar om hun zorgen weg te nemen. Denk je aan een patiënt die belt over ‘droge lucht’ en vreest dat hun apparaat defect is? Jij luistert aandachtig, stelt de juiste vragen, en ontdekt al snel dat een simpele instelling de oplossing is. Geduldig help je de patiënt stap voor stap en herstelt hun vertrouwen in de therapie. Mocht er toch een defect zijn, dan zorg jij direct voor een passende oplossing.
Na elk gesprek werk je het patiëntendossier zorgvuldig bij, zodat alle informatie helder en centraal beschikbaar is. Met oprechte betrokkenheid bied je onze patiënten zekerheid en de juiste oplossingen.
Werken bij VIVISOL
Bij VIVISOL zorgen we niet alleen goed voor onze patiënten, maar ook voor elkaar. Loop je ergens tegenaan? Je kunt altijd rekenen op de hulp van een werkverdeler of een ervaren collega. In het begin word je begeleid door een vaste buddy om je wegwijs te maken in onze cultuur. Daarna werk je zelfstandiger, maar altijd met de steun van je collega’s.
Gezelligheid is belangrijk voor ons: de feestcommissie organiseert verrassingen en leuke teamuitjes. De snacklade is altijd gevuld, collega’s delen graag zelfgebakken lekkernijen en we lunchen vaak samen.
Wat we jou bieden
Ontwikkelingsmogelijkheden: E-learnings, cursussen en verdiepingstrainingen om je technische vaardigheden en gesprekstechnieken te verbeteren.
Vrije tijd: 27 vakantiedagen en 4 ADV-dagen (op basis van 40 uur).
Gezellige activiteiten: Personeelsuitjes zoals een zomerbarbecue, kerstborrels, jubileumvieringen, teambuildingsactiviteiten en personeelsfeesten.
Goede pensioenregeling: Via Allianz, met extra dekking voor partner en kinderen.
Salaris: Een bruto maandsalaris van €2.600 - €2.850 op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en werkervaring.
Wat we van jou vragen
Minimale beschikbaarheid van 28 uur per week.
Gedrevenheid om alle administratieve processen nauwkeurig te beheren.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, aangezien we met onze patiënten in het Nederlands communiceren.
Dit is VIVISOL
Bij VIVISOL zetten we ons al dertig jaar in voor de gezondheid van onze patiënten. Door samen te werken met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars helpen we mensen met zuurstoftherapie, slaapapneu en beademing. Van installatie en advies tot 24/7 begeleiding: wij bieden onze patiënten altijd de juiste ondersteuning. Zo helpen we hen weer aan rust in de nacht en meer leven overdag.
Help onze patiënten aan rust in de nacht en meer leven overdag. Vul je gegevens in en solliciteer direct als Customer Service Specialist bij VIVISOL.
Solliciteer gelijk!
Ben jij de klantenservicemedewerker die VIVISOL zoekt? Solliciteer direct! Stuur je CV en eventueel motivatiebrief waaruit jouw relevante ervaring blijkt.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij zoeken geen interim of zzp’ers voor deze positie

Please refer the Job description for details