Klantenservicemedewerker voor een bekende Nederlandse webwinkel (HIGHWAY) at CNX

, , Suriname -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Social Skills, Computer Skills, Typing Skills, Attention to Detail, Structured, Flexible, Positive Attitude, Customer Focused, Stress Resilient

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Job Title: Klantenservicemedewerker voor een bekende Nederlandse webwinkel (HIGHWAY) Job Description Over de functie Als klantenservicemedewerker zul je klantenservice verlenen aan een van de grootste webwinkels van Nederland (meer dan 9 miljoen klanten). Je zult telefonisch en per chat klantenservice verlenen. Het doel is om de klanten te helpen, te adviseren en de webwinkel zo goed mogelijk te representeren. Om te leren hoe je een uitstekende klantenservicemedewerker moet zijn, zul je eerst een training van drie (3) weken volgen. Functie eisen Minimale leeftijd van 18 jaar; Minimaal afgerond middelbare opleiding of daaraan gelijkgesteld; Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift; Goede sociale en communicatieve vaardigheden; Uitstekende computervaardigheden; Goede typevaardigheden (minimaal 200 aanslagen per minuut) Nauwkeurig, gestructureerd, flexibel en positief ingesteld; Klantgericht en stressbestendig; Beschikken over eigen smarttelefoon; Beschikken over internet thuis (indien calamiteiten zich een keer voordoen en je van huis uit moet werken); Verklaring van goed gedrag kunnen overleggen Minimaal 6 maanden werkervaring (hoeft niet specifiek in de callcenter branche te zijn) Beschikbaar zijn maandag t/m zondag tussen 03:00 AM en 21:00 PM (tenminste twee keer per week vanaf 03:00uur beschikbaar zijn en tenminste drie keer per week tot 21:00uur beschikbaar zijn) Verplicht beschikbaar zijn in het weekend Je wordt max 8.5 uur per dag ingeroosterd en maximaal 6 dagen per week. Werktijden Eerst drie (3) weken training (betaald training) van maandag t/m vrijdag van 07:00 tot 15:30uur. Na de training verplicht beschikbaar zijn van maandag t/m zondag tussen 03:00 en 21:00uur (minimale beschikbaarheid van 40uren per week opgeven) Je zult minimaal 32uur per week en maximaal 40uur per week ingeroosterd worden Alvorens je doorgestuurd kan worden naar de training, zal je eerst enkele vereiste instroomtoetsen moeten maken op kantoor bij afdeling Recruitment. Indien de toetsen goed gemaakt zijn, zal je daarna ook een sollicitatiegesprek voeren met een teamcaptain van het project. Wat wij bieden Een prettige, informele en leerzame werkomgeving Een full-time (betaald) training van 15 werkdagen Doorlopend training en coaching Een uitstekend salaris in EURO (uitbetaling naar keuze in SRD of EURO) Loyaliteitsbonus Referralbonus Vakantiegeld Doorgroeimogelijkheden Volledige betaling van de ziektekostenverzekering Maandelijkse bonus (hoogte van de bonus afhankelijk van je behaalde KPI’s) Solliciteren Spreekt het bovenstaande je aan? Klik dan gauw op de link “apply now” en vul het sollicitatieformulier in. Disclaimer De bovenstaande uitspraken zijn bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk te beschrijven dat wordt uitgevoerd door de mensen die voor deze functie zijn toegewezen. Ze zijn niet bedoeld als een uitputtende lijst van alle verantwoordelijkheden, plichten en vaardigheden die vereist zijn voor het personeel dat binnen deze functietitel werkt. Concentrix is een werkgever die gelijke kansen biedt. Concentrix evalueert gewalificeerde kandidaten zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, nationale afkomst, leeftijd, seksuele geaardheid, gender identiteit of gender expressie, beschermde veteranenstatus, handicapstatus of enig ander wettelijk beschermd kenmerk. Location: SUR Paramaribo- Pandit Paltan Tewarieweg 159 Language Requirements: Time Type: Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix. Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.

Responsibilities

As a customer service representative, you will provide support to customers of one of the largest webshops in the Netherlands. Your goal is to assist, advise, and represent the webshop effectively.