KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS at Latakko

Riga, Riga, Latvia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jun, 26

Salary

1620.0

Posted On

13 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Communication, Order Processing, Data Entry, Document Preparation, Logistics Coordination, Inventory Management, Data Quality, Team Collaboration, Precision, Reliability, Responsibility, Computer Skills, Latvian Language, Russian Language, English Language

Industry

Wholesale

Description

Galvenie pienākumi Sazināties ar Baltijas valstu klientiem pa tālruni, e-pastā un klātienē, nodrošinot korektu un profesionālu komunikāciju Pieņemt un apstrādāt klientu pieprasījumus atbilstoši uzņēmuma procedūrām (informācijas sniegšana, risinājumu koordinēšana, atbildes sagatavošana) Ievadīt, pārbaudīt un labot klientu pasūtījumus; sagatavot un pārbaudīt ar pasūtījumiem saistītos dokumentus (rēķini, kravu pārvadājumu dokumenti u. c.) Koordinēt transporta pasūtīšanu un piegāžu dokumentāciju, kā arī reģistrēt preču atgriešanas un citas ar pasūtījumu plūsmu saistītas darbības Nodrošināt precīzu dokumentu apriti, datu kvalitāti un savlaicīgu informācijas atjaunošanu sistēmās, ievērojot iekšējās procedūras Sadarboties ar noliktavu, loģistiku un kolēģiem, lai pasūtījumu izpilde notiktu raiti un termiņos Prasības kandidātam Vismaz 2 gadu pieredze līdzīgā amatā klientu apkalpošanas, klientu servisa jomā Nepieciešama vismaz vidējā, vidējā profesionālā vai arodizglītība; izglītība klientu apkalpošanas jomā tiks uzskatīta par priekšrocību Augsta precizitāte ikdienas uzdevumos, uzticamība un atbildīga darba pieeja Skaidra komunikācija ar klientiem pa tālruni un e-pastā; spēja precīzi fiksēt informāciju Spēja ātri saprast situāciju un piedāvāt nākamo soli (pasūtījums, labojums, atgriešana, transports) Spēja saglabāt kvalitāti un precizitāti arī pie intensīvas darba plūsmas Sadarbība ar noliktavu/loģistiku/kolēģiem un elastīga reakcija uz izmaiņām Ļoti labas datorprasmes Nepieciešamas teicamas latviešu valodas zināšanas; krievu un angļu valodas prasmes ir nepieciešamas darba pienākumu veikšanai, jo daļa ikdienas saziņas ar klientiem, sadarbības partneriem un kolēģiem no saistītajiem uzņēmumiem Baltijas valstīs notiek pa tālruni un e-pastā šajās valodās; lietuviešu un igauņu valodas prasmes (vismaz sarunvalodas līmenī) tiks uzskatītas par priekšrocību. Mēs piedāvājam Pilna laika darbu (P–Pk) stabilā un augošā uzņēmumā Baltijas reģionā Konkurētspējīgu atalgojumu atbilstoši kvalifikācijai — 1620 EUR bruto Sakārtotus procesus un skaidru darba plūsmu, arī sezonāli pieaugot darba intensitātei Strukturētu ievadapmācību (onboarding) un mentoru pirmajos mēnešos, lai droši ieietu amatā Iekšējās apmācības un iespēju apgūt sistēmas un procesus, t. sk. klientu operācijas un loģistiku “end-to-end” Mūsdienīgus darba rīkus un sistēmas, kā arī visu darbam nepieciešamo tehnisko nodrošinājumu Bezmaksas kafiju, tēju un augļus birojā Bezmaksas autostāvvietu un ērtu piekļuvi ar sabiedrisko transportu Veselības apdrošināšanu no pirmās darba dienas Aktīvu uzņēmuma dzīvi — u.c komandas pasākumus. Atpūtas zonu birojā (novusa un tenisa galds) Darba vietu jaunā, modernā birojā Rīgā — Latgales iela 462, K-1 Pieteikumus gaidīsim līdz 27.03.2026. Aicinām sūtīt pieteikumu uz e-pastu: eva.gotharde@latakko.lv Pateicamies visiem kandidātiem par interesi par vakanci. Sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks virzīti uz atlases otro kārtu.

Responsibilities

The specialist will communicate with Baltic customers via phone, email, and in person, handling requests, processing orders, coordinating transport, and managing return documentation. Key tasks include ensuring accurate documentation, data quality, and timely information updates within internal systems.