Kundadministratör till 1KOMMA5° i Malmö at 1KOMMA5° Sverige

Malmö, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Administrative Skills, Team Collaboration, Stress Management, Empathy, Professionalism

Industry

Description

Välkommen till 1KOMMA5°, Europas ledande leverantör av energilösningar till privatpersoner. Vi driver visionen om en klimatneutral europeisk villamarknad enligt Parisavtalet 2030 och levererar lösningar som solceller, laddboxar, energilagring och vårt AI-baserade energistyrsystem Heartbeat. Företaget grundades 2021 och har redan över 2 200 medarbetare på mer än 75 orter i Norden, Europa och Australien. Redan 2023 nådde vi Unicorn-status som det snabbast växande cleantech-bolaget någonsin. Följ med på en imponerande resa genom att bli en del av 1KOMMA5° Sverige, och forma framtiden för kommande generationer – steg för steg, hus för hus. Om rollen I rollen som Kundadministratör är du företagets röst utåt. Du tar emot inkommande samtal och mejl, svarar på frågor om pågående installationer och vägleder kunder med trygghet och engagemang. Du samarbetar nära våra koordinatorer, tekniker och serviceteam för att snabbt hitta lösningar och skapa nöjda kunder. Du är också en viktig del av kontorets vardag, du ser till att det är ordning och reda, hanterar administrativa uppgifter och bidrar till struktur i vårt dagliga arbete. Du kommer bland annat... Hantera inkommande samtal och mejl från kunder Ge stöd till operations- och serviceteam i kundärenden Koordinera kunddialoger mellan kunder, koordinatorer och tekniker Hjälpa till med administrativa uppgifter och kontorslogistik Vi söker dig som... Har ett genuint intresse för människor och service Är lösningsorienterad, stresstålig och positiv även när det blir mycket att göra Har erfarenhet av kundkontakt och gillar att arbeta i ett högt tempo Är noggrann, effektiv och får saker att hända Hanterar missnöjda kunder med lugn, empati och professionalism Vad erbjuder vi dig? Tillsvidareanställning på heltid En plats i ett ungt, öppet och samarbetsorienterat team Tillgång till afterworks, happenings och goda utvecklingsmöjligheter Chansen att bidra till den gröna omställningen och göra verklig skillnad Är du redo att göra skillnad? Skicka in din ansökan idag och bli en del av vårt team! Övrigt START: Enligt överenskommelse PLATS: Malmö OMFATTNING: 100% 1KOMMA5° strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. I vår personalsammansättning vill vi spegla samhället i övrigt och välkomnar både kvinnor och män i olika åldrar och med olika bakgrund till att bli vår kollega. För att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5º tar vi en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen. Vi tar endast emot och bearbetar ansökningar via annons och inte via mejl.

Responsibilities

As a Customer Administrator, you will be the company's voice to the outside world, handling incoming calls and emails, and guiding customers with confidence and engagement. You will also manage administrative tasks and contribute to the daily structure of the office.