About the job

Unternehmensbeschreibung Die Postbank Deutschland gehört mit rund 14 Millionen Kund:innen, etwa 19.000 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von rund 170 Milliarden Euro zu den größten Finanzdienstleistern für Privatkund:innen in Deutschland. Der Schwerpunkt liegt auf dem Geschäft mit Privatkund:innen sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen. Im Bereich Transaction Banking erbringt die Postbank professionelle Backoffice-Dienstleistungen für andere Finanzinstitute und stärkt damit deren Geschäftsprozesse. Bewerbende profitieren von einem großen, etablierten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.

Rollenbeschreibung Als Kundenberater:in bei der Postbank Deutschland in Rosenheim beraten Sie Privatkund:innen zu Finanzprodukten wie Konten, Karten, Spar- und Anlageprodukten sowie einfachen Kreditlösungen. Sie führen persönliche Gespräche in der Filiale, analysieren Kundenbedarfe und entwickeln passende, verständliche Lösungen. Zu Ihren Aufgaben gehören zudem die Unterstützung im täglichen Zahlungsverkehr, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die aktive Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. Sie arbeiten eng im Team zusammen, bringen sich in Vertriebsaktionen ein und achten auf die Einhaltung interner Richtlinien und gesetzlicher Vorgaben. Die Position ist eine Vollzeitstelle, wird ausschließlich vor Ort in Rosenheim ausgeübt und bietet klare Strukturen sowie feste Ansprechpartner:innen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten (Interpersonal Skills, Kommunikation), um Kund:innen verständlich zu beraten und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.
• Kompetenz in der professionellen Betreuung von Kund:innen (Client Relations, Customer Service), einschließlich serviceorientiertem Auftreten, Empathie und lösungsorientiertem Handeln.
• Analytische Fähigkeiten zur strukturierten Erfassung von Kundenbedarfen sowie zur Einschätzung von Finanzsituationen und zur Auswahl geeigneter Produkte.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken- oder Finanzbereich, oder vergleichbare Qualifikation; Erfahrung in der Kundenberatung im Finanzdienstleistungssektor ist von Vorteil.
• Gute PC- und Systemkenntnisse, Verantwortungsbewusstsein, hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Bereich Banking und Regulatorik.