Kundenberater für Buderus-Heizungssysteme im Innendienst (w/m/div.) at Bosch Group

Magdeburg, Saxony-Anhalt, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Technical support, Troubleshooting, Fault analysis, Heating systems, Order processing, Spare parts management, PC proficiency, Teamwork, Communication

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung Du möchtest nicht mehr von Baustelle zu Baustelle oder zu Montageeinsätzen fahren? Du wünschst dir einen warmen, klimatisierten Büroarbeitsplatz, von dem aus du deinen Kollegen zu Buderus Heizungssystemen als Experte beratend zur Seite stehst? Dann suchen wir dich als Elektriker:in, Anlagenmechaniker:in oder Mechatroniker:in in Vollzeit oder Teilzeit - nach erfolgter Einarbeitung (ca. 6 Monate vor Ort in Magdeburg) auch gern im hybriden Arbeitsmodell. Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen. Für die fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse sowie die Problembehebung stehen dir verschiedene Buderus-Heizanlagen an deinem Arbeitsplatz zur Verfügung. So kannst du mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst alle Lösungsschritte gemeinsam erarbeiten und eine optimale, praxisnahe Beratung durchführen. Bei Bedarf erfasst du Aufträge, beschaffst die nötigen Ersatzteile über die Katalogsuche und löst die Bestellungen aus. Qualifikationen Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Mechatroniker, Heizungsinstallateur, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer, Energieberater, Elektriker (w/m/div.) oder in einem vergleichbaren Bereich wünschenswert oder entsprechende langjährige Berufserfahrung Persönlichkeit: Zuverlässig, teamfähig, kunden- und lösungsorientiert Erfahrungen und Know-How: Sehr gute PC-Kenntnisse wünschenswert Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen und geregelten Schichtmodell (Mo-Fr 7-20 Uhr, Sa 8-18 Uhr, So 9-16 Uhr - Arbeit am Wochenende ca. 1-2x pro Monat), das wir an deine Bedürfnisse und Lebensumstände anpassen können Zusätzliche Informationen Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten bis zum teilweisen mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung. Sprich uns gerne dazu an. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess? Sarah Baron (Personalabteilung) +49 391 243 4539 In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch Legal Entity: Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Responsibilities

Provide expert telephone and written consultation for Buderus heating systems and perform remote fault analysis. Manage order processing and coordinate with field service colleagues to ensure effective problem resolution.